BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

BKR code 2 zonder code A?

Bijdrage door gebruiker
05-08-2009
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
1 reactie

Beste mensen,

Onlangs ben ik bij mijn bank (Rabo) geweest om het één en ander door te spreken. Ik kon mij ineens herinneren dat mij eens een tweede GSM abonnement werd geweigerd. Ik had destijds op Google gezocht naar redenen en dat zou dus kunnen komen door een BKR notering. Nu ik toch bij de bank was besloot ik om mijn gegevens bij het BKR op te vragen. Ook de bank kon zien dat zich in het verleden een bijzonderheid had voorgedaan namelijk.

Uit het overzicht dat ik vervolgens van het BKR kreeg toegestuurd, bleek dat ik bij Vodafone een Code 2 heb opgelopen. (Restant) vordering opeisbaar gesteld dus. Ik kon me vaag herinneren dat ik inderdaad éénmaal een factuur niet tijdig heb betaald, die toen uit handen is gegeven aan een incassobureau. Het openstaande bedrag heb ik toen direct betaald.

Ik heb direct contact gezocht met eerst het incassobureau om te checken of mijn vordering soms niet was afgesloten. Dat bleek wel zo te zijn (inmiddels bijna 2,5 jaar geleden!) en was doorgegeven aan Vodafone. Vervolgens heb ik Vodafone benaderd en ook zij gaven toe dat de betaling van de achterstand niet correct was doorgegeven bij het BKR. Zij zouden dat alsnog direct wijzigen, met als datum de betaaldatum van ruim 2 jaar geleden.

Ik ben echter nooit door Vodafone gewaarschuwd voor het ontstaan van een BKR notering. Ik heb dus direct een verzoek tot correctie bij Vodafone ingediend, omdat ik niet ben verwittigd van een codering bij het BKR. Nu blijkt dat voor een Code A de klant wél eerst gewaarschuwd moet worden, maar voor een bijzonderheidscode als Code 2 geen waarschuwing vereist is. Vodafone is dus van mening correct gehandeld te hebben, maar wil de Code 2 uit coulance omzetten naar een Code A met de datum van ruim twee jaar geleden erbij. Met andere woorden, ik zou dan nog circa 2,5 jaar vastzitten aan de Code A.

Volgens het overzicht dat ik van het BKR heb ontvangen heb ik echter enkel een "Code 2". Er staat dus niet dat ik een code A2 heb. Is het niet zo dat er ten allen tijden eerst een Code A gegeven moet worden (inclusief waarschuwing vooraf dat die eraan gaat komen) en vervolgens pas een Code 2? Kortom, heeft Vodafone niet toch verzuimd mij tijdig te waarschuwen en zou daarom niet aan de juiste procedure zijn voldaan? Dat zou mijns inziens immers voldoende reden zijn om de Code A (die uit coulance geplaatst wordt) in zijn geheel te laten verwijderen.

Hoe lastig is overigens een Code A? Ik heb momenteel geen leningen of iets nodig, maar wellicht dat ik nog voor die 2,5 jaar om zijn wel aan een hypotheek ga denken. Ik zit nu nog in een huurhuis.

Alvast bedankt voor jullie advies.

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)