Het consumentenplatform van BNNVARA.
BKR A2 Codering T-Mobile
In augustus 2009 zijn mijn vriend en ik gaan kijken om een koopwoning. Mijn zus en zwager wilden op dat moment ook een ander huis en dus gingen we kijken wat voor mogelijkheden er waren om het huis van hen te kopen. Van te voren bedenk je allemaal rampscenario's omdat het een koop is binnen de familie. Nadat we alles besproken hadden, leek niets ons tegen te houden. In Oktober werden we getoetst door de bank bij het BKR. Eerlijk gezegd had ik geen idee wat het BKR was. Daar uit bleek niets bijzonders te komen. Daarna kregen we de offerte van de bank. Alles hebben we ondertekend en alles leek goed te zijn. In December hadden we het allerlaatste document ingeleverd wat de bank nog van ons nodig had. Hierna is de bank weer gaan toetsen en ineens rolde er een a2 codering uit, die ik had gekregen door T-Mobile.
In 2006 had ik een contract bij T-Mobile, deze liep in september 2006 af. Ik heb in april 2006 telefonisch contact opgenomen met T-Mobile dat ik mijn abonnement wilde opzeggen per september. Er werd me toen verteld dat ik ook nog eens schriftelijk moest doen. Dit heb ik vervolgens netjes gedaan.
Eind die maand (april 2006) vertrok ik voor 5 maanden naar Italie. Ook in die periode verhuisden mijn ouders (rond juni 2006). In september, toen ik nog in Italie zat, kwam ik erachter dat mijn simkaart geblokkeerd was. Mijn abonnement zou dus afgesloten zijn, juist hetgeen waarom ik gevraagd had.
In Januari 2007, kreeg ik ineens een brief van het incassobureau, dat ik €200 moest betalen aan T-Mobile. Verder werd er niets bij vermeld. Ik begreep er niets van. Ik had immers zo'n 3 a 4 maanden daarvoor mijn contract laten stopzetten. Tig keer heb ik geprobeerd in contact te komen met T-Mobile, om duidelijk te krijgen waar dit vandaan kwam. Ik had nooit een brief van T-Mobile ontvangen. Ik was 19 jaar, het was mijn eerste telefoon abonnement en ik had het gevoel dat niemand me bij T-Mobile serieus nam. Vervolgens heeft mijn vader gebeld met een hoger iemand binnen de organisatie, maar ook die mevrouw wilde niks zeggen. De kosten stonden er terecht en ik moest gewoon betalen, daarna verbrak mevrouw zomaar de verbinding. Het incasso bureau kwam met een tweede brief en melde dat ik de maand augustus 2006 zou ik niet betaald hebben, en ook de maand oktober 2006 niet. De rekeningen van T-Mobile gingen altijd via automatische incasso, dus ik had geen idee. Er bleek inderdaad dat ik de maand augustus niet had betaald. Dit ging om zo'n 80 euro. Op de factuur van Oktober 2006 stond ook geen enkel belverbruik. Dit kon immers ook niet want mijn simkaart was geblokkeerd en ik had mijn abonnement opgezegd. T-Mobile beweerde daarna dat zij mijn opzegging niet hebben gekregen en dus mijn contract gewoon zomaar werd verlengt!
Ik had de brief, waarin ik vroeg mijn abonnement stop te zetten, niet aangetekend verstuurd. En dus kan ik niets bewijzen.
T-mobile heeft mij in November 2006 met een A codering aangemeld bij het BKR en in december 2006 een 2 codering toegevoegd.
De eerste aanmaning die ik binnen kreeg was in januari 2007.
Nadat ik deze aanmaning binnen kreeg heb ik meteen een mail gestuurd naar het incassobureau met de vraag of zij mij dan misschien konden vertellen waar dit vandaan kwam, eerder wilde ik niet gaan betalen. Ook hier hoorde ik nooit meer wat op.
In mei 2007 heb ik alles maar betaald. Om verdere problemen te voorkomen. Daarna heb ik meteen een brief gestuurd naar T-Mobile, met nog eens het hele verhaal en uitleg. Hier heb ik nooit meer wat op gehoord.
Ik heb de brieven van het incasso bureau niet bewaard, omdat ik er zo klaar mee was. Ik dacht, ik heb alles betaald, weg met die ellende want er valt toch niets met hun te bespreken. Ja heel erg dom allemaal, maar ik had geen idee dat dit zulke grote consequenties zou hebben.
Geen enkele bank wil mij financieren met een a2. Ik heb weer geprobeerd om met T-Mobile tot een oplossing te komen. Met een A1 kan ik gewoon al een hypotheek krijgen. Maar het enige wat ik daar als reactie op krijg, is dat zij terecht hebben gehandeld.
Tsja, en dus kan ik nu geen huis kopen. Zitten mijn zus en zwager met 2 huizen en hypotheken. De band tussen ons kan hierdoor behoorlijk beschadigen. Wij hebben al notariskosten gemaakt, taxatiekosten en onze overlijdensrisico verzekering, die bij dezelfde hypotheekverstrekker was aangevraagd, is ook al gaan lopen.
Ik weet echt niet meer wat ik moet doen.
Daarom probeer ik alles en hoop dat er iemand is, die mij een hele goede tip kan geven of weet hoe ik dit kan verhelpen.
Al denk ik, dat dit een doodlopende zaak is.
In 2006 had ik een contract bij T-Mobile, deze liep in september 2006 af. Ik heb in april 2006 telefonisch contact opgenomen met T-Mobile dat ik mijn abonnement wilde opzeggen per september. Er werd me toen verteld dat ik ook nog eens schriftelijk moest doen. Dit heb ik vervolgens netjes gedaan.
Eind die maand (april 2006) vertrok ik voor 5 maanden naar Italie. Ook in die periode verhuisden mijn ouders (rond juni 2006). In september, toen ik nog in Italie zat, kwam ik erachter dat mijn simkaart geblokkeerd was. Mijn abonnement zou dus afgesloten zijn, juist hetgeen waarom ik gevraagd had.
In Januari 2007, kreeg ik ineens een brief van het incassobureau, dat ik €200 moest betalen aan T-Mobile. Verder werd er niets bij vermeld. Ik begreep er niets van. Ik had immers zo'n 3 a 4 maanden daarvoor mijn contract laten stopzetten. Tig keer heb ik geprobeerd in contact te komen met T-Mobile, om duidelijk te krijgen waar dit vandaan kwam. Ik had nooit een brief van T-Mobile ontvangen. Ik was 19 jaar, het was mijn eerste telefoon abonnement en ik had het gevoel dat niemand me bij T-Mobile serieus nam. Vervolgens heeft mijn vader gebeld met een hoger iemand binnen de organisatie, maar ook die mevrouw wilde niks zeggen. De kosten stonden er terecht en ik moest gewoon betalen, daarna verbrak mevrouw zomaar de verbinding. Het incasso bureau kwam met een tweede brief en melde dat ik de maand augustus 2006 zou ik niet betaald hebben, en ook de maand oktober 2006 niet. De rekeningen van T-Mobile gingen altijd via automatische incasso, dus ik had geen idee. Er bleek inderdaad dat ik de maand augustus niet had betaald. Dit ging om zo'n 80 euro. Op de factuur van Oktober 2006 stond ook geen enkel belverbruik. Dit kon immers ook niet want mijn simkaart was geblokkeerd en ik had mijn abonnement opgezegd. T-Mobile beweerde daarna dat zij mijn opzegging niet hebben gekregen en dus mijn contract gewoon zomaar werd verlengt!
Ik had de brief, waarin ik vroeg mijn abonnement stop te zetten, niet aangetekend verstuurd. En dus kan ik niets bewijzen.
T-mobile heeft mij in November 2006 met een A codering aangemeld bij het BKR en in december 2006 een 2 codering toegevoegd.
De eerste aanmaning die ik binnen kreeg was in januari 2007.
Nadat ik deze aanmaning binnen kreeg heb ik meteen een mail gestuurd naar het incassobureau met de vraag of zij mij dan misschien konden vertellen waar dit vandaan kwam, eerder wilde ik niet gaan betalen. Ook hier hoorde ik nooit meer wat op.
In mei 2007 heb ik alles maar betaald. Om verdere problemen te voorkomen. Daarna heb ik meteen een brief gestuurd naar T-Mobile, met nog eens het hele verhaal en uitleg. Hier heb ik nooit meer wat op gehoord.
Ik heb de brieven van het incasso bureau niet bewaard, omdat ik er zo klaar mee was. Ik dacht, ik heb alles betaald, weg met die ellende want er valt toch niets met hun te bespreken. Ja heel erg dom allemaal, maar ik had geen idee dat dit zulke grote consequenties zou hebben.
Geen enkele bank wil mij financieren met een a2. Ik heb weer geprobeerd om met T-Mobile tot een oplossing te komen. Met een A1 kan ik gewoon al een hypotheek krijgen. Maar het enige wat ik daar als reactie op krijg, is dat zij terecht hebben gehandeld.
Tsja, en dus kan ik nu geen huis kopen. Zitten mijn zus en zwager met 2 huizen en hypotheken. De band tussen ons kan hierdoor behoorlijk beschadigen. Wij hebben al notariskosten gemaakt, taxatiekosten en onze overlijdensrisico verzekering, die bij dezelfde hypotheekverstrekker was aangevraagd, is ook al gaan lopen.
Ik weet echt niet meer wat ik moet doen.
Daarom probeer ik alles en hoop dat er iemand is, die mij een hele goede tip kan geven of weet hoe ik dit kan verhelpen.
Al denk ik, dat dit een doodlopende zaak is.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.