Bezorging postnl extra

De afgelopen tijd heb ik een paar grote aankopen online gedaan. Ik loop steeds tegen het bezorgbedrijf Postnl op en waar mogelijk vermijd ik ze. Zij bezorgen tussen 8.00 en 20.00. De dag ervoor kun je een sms krijgen met hoe laat ze ongeveer zullen bezorgen. Nu was er een aankoop waar ik niet op Postnl heen kon. Echter ik werk door de week (in het wknd bezorgen ze niet)en kan niet zomaar vrij vragen. Ik heb nu op goed geluk maar een dag genoemd dat ik een ochtend thuis ben, met het risico extra kosten te moeten betalen als ik er niet ben. Ben ik de enige die hier tegen aanloopt? Bij Postnl vinden ze het normaal en de winkel schuift het af onder afspraken met Postnl en kan(doet) er niks mee. Ik heb zelf geen vervoer en ophalen is dus niet mogelijk.