BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Bewaren correspondentie

Bijdrage door gebruiker
11-07-2023
4 reacties
Onlangs heb ik bij een voor mij nieuwe (Nederlandse) webshop een artikel besteld en betaald via ideal. Ik ontving een verkeerd artikel en heb daarover contact (email) gehad met de webshop. Het goede artikel zou pas verstuurd worden nadat zij het verkeerde artikel hadden terugontvangen, hiervoor kreeg ik een retourlabel Het artikel heb ik teruggestuurd en de webshop laten weten, dat ik de bestelling annuleerde. De webshop heeft netjes mijn geld terugbetaald.

Deze handelswijze vond ik niet erg klantvriendelijk, daarom ook de bestelling geannuleerd, Als zo'n kwestie is geregeld, kun je dan zonder problemen de emails hierover weggooien of is het verstandig dit toch een tijd te bewaren en hoe lang dan?
Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)