betalingstermijn overschreden?

Beste Allen,

Ik heb online een product gekocht. Ik heb de betaling hiervan helemaal vergeten en kreeg dus ook een aanmaning e.d. Deze zijn er allemaal langs mij heen gegaan. Ik kreeg dus ook een brief van incasso bureau EDR of ik binnen 10 dagen 35 euro wilde betalen en anders zou het bedrag verhoogt worden met de incassokosten. Deze brief kreeg ik 13 maart en heb 21 maart de opdracht gegeven tot betaling. 23 maart is het bedrag van mijn rekening afgeschreven. 24 maart krijg ik een brief dat ik 120 euro moet betalen omdat ik die 35 euro niet binnen het gestelde termijn zou hebben betaald. Ik heb daarop gebeld en gezegd dat ik al betaald heb. Het antwoord was dat de betaling pas 24 maart is binnen gekomen, dus buiten termijn en dat ik toch de resterende 85 euro moet betalen.

Klopt deze gang van zaken. En klopt het dat als bij mij op 23 maart het bedrag is afgeschreven dat dat dan 24 maart pas bij de ontvanger wordt bijgeschreven.

Ik dank u voor uw antwoord