betalingsachterstand

Beste Kassa,

Ik ben al sinds enkele jaren lid van een sportschool. Nog nooit problemen gehad met mijn afschrijvingen maar blijkbaar is er vorige maand juni er iets niet goed gegaan en kon het geld niet worden afgeschreven van mijn rekening door de sportschool (deze maand, juli is dat trouwens wel gelukt). Het geld wordt altijd aan het begin van de maand afgeschreven. Nou is dit dus in juni niet gelukt. Maar ik heb dit niet in de gaten gehad. Ik kreeg 11 juli twee brieven in de bus. Een brief getekend op 26 juni maar pas afgestempeld door de post op 10 juli, met de vermelding dat ik een betalingsachterstand heb van de maand juni a €17,45. De tweede brief die ik kreeg was een brief van een incassobureau, getekend op 5 juni en ontvangen op 10 juni. Hierin staat dat de cliënt hen heeft verzocht mij nog éénmaal in de gelegenheid te stellen het bedrag van €26,45 te voldoen zonder aanspraak te maken op de buitengerechtelijke kosten en rente.

Volgens de sportschool zijn ze niet verplicht om mij op de hoogte te stellen van de betalingsachterstand en moet ik de kosten van het incassobureau betalen. De sportschool zegt dat de brief die zij verstuurde meer als een extra service moet worden gezien.

Mijn vraag is het volgende, ik heb de brief met de herinnering van de betalingsachterstand op de zelfde dag ontvangen als de brief van het incassobureau (om te bewijzen heb ik de enveloppe bewaard met de stempel van de post). Ik ben dus niet op de hoogte gesteld van mijn betalingsachterstand en er zijn gelijk incassokosten in rekening gebracht. Heeft de sportschool hier recht toe of is deze, anders dan ze vermeld, verplicht om mij op de hoogte te stellen en mij in staat te stellen het oorspronkelijke bedrag van €17,45 te voldoen?