BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Betaling bij retour; warmteservice

Bijdrage door gebruiker
25-09-2011
8 reacties
Kocht bij warmteservice een tweeplaten-radiator, die thuis te dik bleek te zijn. Teruggebracht. Kosten voor terugname 25,- euro. Bestelde een iets dunnere. Kreeg toen 'n éénplaat-radiator. Laatste is dus fout van de zaak ( één plaat i.p.v. twee ). Bracht deze terug. En nam toen toch maar de eerste radiator. Die te dikke met wèl twee platen. Belde op tijd van te voren over deze beslissing, zodat de eerste radiator nog niet terug naar de fabriek was en nog in de winkel stond. Verwachtte (deel van de) 25,- euro terug. Nee hoor, moest nog eens 5,- euro extra betalen. 25,- euro voor retour van een radiator die ik uiteindelijk wel kocht en 5,- euro voor retour van een radiator die van het niet bestelde type was zonder extra mededeling hierover van warmteservice.
Is hier nog iets aan te doen?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.