Het consumentenplatform van BNNVARA.
Betalen Ideal bij Wehkamp: niet doen!
Als klant bij Wehkamp had ik nooit te klagen over de dienstverlening van dit bedrijf. Natuurlijk ging er wel eens iets mis, maar dit werd netjes opgelost.
Hoewel Wehkamp op haar internet site vermeld dat betalen via IDeal veilig en naar enkele seconden op u rekening overzicht verwerkt wordt is niet altijd juist.
Soms kunnen er dagen of week(en) over heen gaan.
Wat Ik jammer vind: Is dat ik als klant veel moeite moet doen om de fouten bij Wehkamp hersteld te krijgen. U moet hierbij denken aan, dat u moet aantonen dat er betaald is. een overzicht van telebankieren is voor Wehkamp niet rechts geldig. U zoe een getekende en gestempelde bankverklaring moeten halen bij u bank.
In mijn geval heeft Wehkamp 1.320,10 euro zoek laten raken. Wehkamp heeft nu excusses gemaakt over het door Wehkamp veroorzaakte ongemak.
Ook het feit dat Money@Home zegt dat zij als bedrijf los staat van Wehkamp is niet juist.
Naar de houding van Wehkamp over de Ideal betaling heb ik het nog openstaande bedrag ook bij Money@Home betaald.
En heb Money@ Home per email verzocht, mijn BKR registratie aan te passen. Money@ home heeft dit vervolgens per e-mail op geantwoord dat zij hier voor zorg zouden dragen.
Mijn vraag is dan ook: Hoe verklaar ik dat medewerkers van de klantenservice van Wehkamp inzage hebben in mail verkeer naar en/of van Money@Home.
Deze vraag heb ik voorgelegd aan Wehkamp en Money@Home. Alleen is hier nog steeds niet op geantwoord.
Wel heb ik mogen vernemen dat mijn bestedingslimiet van een paar duizend euro nu op 0 in gesteld.
Dit is dus de manier hoe Wehkamp met goede en trouwe klanten omgaat.
Mijn klantnummer is *********. om aan te geven dat dit verhaal juist is. U kunt ook een kijkje nemen op de klachten site over Wehkamp.
Mijn stelling is: Bestellen en Betalen bij Wehkamp WEET WAT JE DOET! ik doe het niet meer.
Tevens heb ik nu een klacht ingediend bij de AFM!
Hoewel Wehkamp op haar internet site vermeld dat betalen via IDeal veilig en naar enkele seconden op u rekening overzicht verwerkt wordt is niet altijd juist.
Soms kunnen er dagen of week(en) over heen gaan.
Wat Ik jammer vind: Is dat ik als klant veel moeite moet doen om de fouten bij Wehkamp hersteld te krijgen. U moet hierbij denken aan, dat u moet aantonen dat er betaald is. een overzicht van telebankieren is voor Wehkamp niet rechts geldig. U zoe een getekende en gestempelde bankverklaring moeten halen bij u bank.
In mijn geval heeft Wehkamp 1.320,10 euro zoek laten raken. Wehkamp heeft nu excusses gemaakt over het door Wehkamp veroorzaakte ongemak.
Ook het feit dat Money@Home zegt dat zij als bedrijf los staat van Wehkamp is niet juist.
Naar de houding van Wehkamp over de Ideal betaling heb ik het nog openstaande bedrag ook bij Money@Home betaald.
En heb Money@ Home per email verzocht, mijn BKR registratie aan te passen. Money@ home heeft dit vervolgens per e-mail op geantwoord dat zij hier voor zorg zouden dragen.
Mijn vraag is dan ook: Hoe verklaar ik dat medewerkers van de klantenservice van Wehkamp inzage hebben in mail verkeer naar en/of van Money@Home.
Deze vraag heb ik voorgelegd aan Wehkamp en Money@Home. Alleen is hier nog steeds niet op geantwoord.
Wel heb ik mogen vernemen dat mijn bestedingslimiet van een paar duizend euro nu op 0 in gesteld.
Dit is dus de manier hoe Wehkamp met goede en trouwe klanten omgaat.
Mijn klantnummer is *********. om aan te geven dat dit verhaal juist is. U kunt ook een kijkje nemen op de klachten site over Wehkamp.
Mijn stelling is: Bestellen en Betalen bij Wehkamp WEET WAT JE DOET! ik doe het niet meer.
Tevens heb ik nu een klacht ingediend bij de AFM!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.