Betaald maar weggeboekt op iets anders...

Ik heb een paar onbetaalde rekeningen die bij een incassobureau lopen. Helaas maar ik weet dat ik moet betalen. Van één van de rekeningen kon ik geen aanmaning meer vinden en ik heb de eerste betaling verricht onder het originele factuurnummer en de overige betalingen o.v.v. de naam van het bedrijf waarvoor de betaling bestemd was.

Volgens het incassobureau had ik echter geen kenmerk vermeld en hebben zij mijn bedragen op de andere openstaande schulden afgeboekt. Ik vind dit heel eigenaardig omdat er wel degelijk een kenmerk stond vermeld, nl. de naam van het bedrijf.

Mag een bureau dit zomaar doen zonder eerst even een briefje te sturen met de vraag waarvoor een betaling bedoeld is? Nu blijk ik dus voor andere schulden meer te hebben afbetaald en daar hebben ze me ook al niet van op de hoogte gebracht.

Nu dreigt het incassobureau dus met het nemen van rechtsmaatregelen terwijl ik van mening ben dat ik heb betaald, o.v.v. van naam van de schuldeiser. En verder ben ik ook van mening dat als men zo makkelijk kan afboeken op een ander bedrijf men ook dat bedrag weer kan overboeken op de rekening van het bedrijf waarvoor het oorspronkelijk bedoeld was.

Maar hamvraag is, mogen zij dit zomaar doen??