Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
bestelling via webwinkel
L.S.,
Op 11 juni heb ik een artikel besteld in de webwinkel van NOVISTAR.
Ik heb het verschuldige bedrag overgemaakt op hun bankrekening.
Tot op heden ( 6 september) is het product niet geleverd.
Ik heb 5 x gebeld, 2 x een email gestuurd en twee keer een brief geschreven.
Één keer is teruggebeld met de toezegging dat het geld teruggestort zou worden.
Dat is inmiddels al weer 6 weken geleden.
Ik heb nog steeds geen product en geen geld retour ontvangen.
Wat kan ik doen?
Op 11 juni heb ik een artikel besteld in de webwinkel van NOVISTAR.
Ik heb het verschuldige bedrag overgemaakt op hun bankrekening.
Tot op heden ( 6 september) is het product niet geleverd.
Ik heb 5 x gebeld, 2 x een email gestuurd en twee keer een brief geschreven.
Één keer is teruggebeld met de toezegging dat het geld teruggestort zou worden.
Dat is inmiddels al weer 6 weken geleden.
Ik heb nog steeds geen product en geen geld retour ontvangen.
Wat kan ik doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.