Bestelling van website voldoet niet aan de verwachting

Hoi Allemaal,ik heb vorige week bij een website voor mij en mijn vrienden 4 bierpullen besteld met een gravering erop. De levering was zeer snel echter de uitlijning van de gravering verschilt per pul. Daarnaast zit de gravering op een slechte positie. Hij zit namelijk precies over een glasnaad heen. Dit is niet mooi.Het bedrijf zegt 17 jaar ervaring te hebben en zeggen dat ze een goed product hebben afgeleverd. Is het niet zo dat ze me hadden informeren over de positie van de gravering. Ik had er niet bij nagedacht maar het bedrijf met 17 jaar ervaring had dit toch moeten weten en er bij mij navraag over moeten doen?Groeten,Jeroen