Bestelling bij Accushop wel/niet geleverd door TNT

Mijn vraag is het volgende:Ik heb in januari een bestelling geplaatst bij www.accu-shop.nlhet pakket werd verzonden door TNT en was te volgen via Track&Trace.Volgens de site zou het pakket op 5 januari aangekomen moeten zijn, maar dat was niet het geval. Ik heb de TNT gevraagd een onderzoek te doen en die claimden dat een medebewoner van mijn studentenhuis het aan had genomen. Ik heb het iedereen gevraagd, maar ze wisten van niets.Nu wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd. Accu shop legt de verantwoording bij TNT en TNT legt het bij Accu shop. Ondertussen heb ik voor iets betaald dat ik niet heb ontvangen. Hoe nu te handelen?Is er iemand die mij op het juiste pad kan sturen?Niels van den Berg, Delft