Het consumentenplatform van BNNVARA.
bestelling annuleren en geld terug
Ik heb op 25-01-2012 een bestelling gedaan bij Dell en betaald (externe diskdrive en een host) € 84,70. Het zou 3 tot 5 werkdagen duren voor de bestelling in huis was. Ik heb deze goederen nodig voor het inbrengen van de vaarkaarten op mijn laptop. De levering werd uitgesteld naar 20-02-2012, naar 05-03-2012, naar 19-03-2012.
Op 15-02-2012 heb ik gemaild aan Dell dat ik de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil hebben. Als reactie kreeg ik een mail terug dat door grote vraag naar deze produkten, de levering uitgesteld moest worden en zij ook maar afhankelijk waren van de fabriek en postbestelling. Vandaag, 29-02-2012 heb ik weer hezelfde gemaild aan Dell. Ik ga zeer binnenkort weer varen en ik heb deze spullen gewoon nodig. Heb ik recht op mijn geld terug?
Op 15-02-2012 heb ik gemaild aan Dell dat ik de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil hebben. Als reactie kreeg ik een mail terug dat door grote vraag naar deze produkten, de levering uitgesteld moest worden en zij ook maar afhankelijk waren van de fabriek en postbestelling. Vandaag, 29-02-2012 heb ik weer hezelfde gemaild aan Dell. Ik ga zeer binnenkort weer varen en ik heb deze spullen gewoon nodig. Heb ik recht op mijn geld terug?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.