Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bestelling annuleren
Goedemiddag, ik heb de volgende vraag en misschien is er iemand die het antwoord weet? Ik heb 12 december een studieboek besteld voor mijn opleiding. Na diverse telefoontjes heb ik het boek nog steeds niet binnen. Nu kan ik het boek ergens anders bestellen en dan heb ik het binnen 3 dagen in huis. Ik heb het boek dinsdag over een week nodig maar dan heeft die boekhandel het nog niet binnen. Ik wil de bestelling annuleren maar volgens de boekhandel kan dat dus niet. Ze zeggen dat ze studieboeken ook niet terug kunnen sturen dus ik moet het boek gewoon kopen.Toen ik het boek bestelde hebben ze gezegd dat het wel iets langer kon duren maar dat ik het halverwege januari/ begin februari wel zou kunnen ophalen.
Weet iemand wat mijn rechten zijn?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.