BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Ben ik verplicht 2 weken later nog bij te betalen?

Bijdrage door gebruiker
15-12-2005
24 reacties

Op de HCC beurs heb ik bij MyCom 6 computer onderdelen gekocht. Ik moest 748,75 euro betalen en dat heb ik met PIN gedaan. Drie dagen later wordt er nog eens 90 euro extra van mijn rekening geboekt met de vermelding: "Rekenfout bonnummer 4099, EXCUSSES bla bla bla". Ik heb het nageteld en het klopt er zit een rekenfout en ik heb 90 euro minder betaald, als de prijs van de onderdelen opgeteld.

Omdat dit geld via een machtiging is af geboekt (die ik niet gegeven heb) en er 5 dagen voor bij zijn, kon ik het bij de Rabobank niet terug laten draaien. Dus heb ik MyCom gebeld en met een beetje boos worden, omdat ze zonder machtiging niet aan mijn geld mogenkomen. Ze wilde het wel terug storten, maar alleen als ik mijn adres gegevens wilde geven. Dat heb ik gedaan, maar hen direct verteld dat ik niet van plan was te betalen. Zehebbenhet geld netjes en snel op mijn rekening terug gestort.

Maar krijg ik 2 dagen later een brief, dat ze me 15 euro kwijtschelden enof ik als nog 75 euro wil voldoen op hun bankrekening.

Mijn vraag: Ben ik verplicht om dit bedrag te betalen?

Moreel gezien vind ik dat al lang niet meer, omdat ze het eerst onwetting van mijn rekening afhalen. Maar zo ja, dan is dat blijkbaar een nadeel van betalen met PIN. Als ik contant had betaald hadden ze me nooit kunnen achterhalen. Zelf ben ik van mening dat ik "de koop heb gesloten" voor het bedrag waar ik op de pin automaat op "Ja" druk.

Het enige waar ik mee zit is de service die later nog kan verwachten, indien ik ooit problemen krijg met deze onderdelen. Kunnen ze mij service weigeren, indien ik niet betaal?

Graag wil ik hen een brief sturen waarin ik kan onderbouwen waarom ik vind dat ik niet terug hoe te betalen.

Vriendelijke groeten, Bob klein Goldewijk

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.