Beste lezers,
Ik heb gisteren een iPhone 6s Plus gekocht via marktplaats. In eerste instantie verliep communicatie via Marktplaats zelf totdat ik mijn nummer aan de verkoper gaf. Eenmaal afgesproken ging ik op diezelfde dag naar de afgesproken locatie.
Ik ben normaliter altijd erg op mijn hoede, maar omdat het een vrouwelijke verkoper betrof ging ik er wat coulanter mee om dan normaal. Ik had mijn voicerecorder aangezet (doe ik altijd als ik 1 op 1 in een belangrijk gesprek ga) en heb met haar gepraat over de toestand van het toestel, waarbij ik vroeg of het toestel inderdaad 4 maanden oud was, waar ze met "ja" op reageerde. Tevens had ik haar gevraagd of er nog andere dingen waren die ik moest weten, waar ze met "nee, ik zou bij god niet weten wat" op reageerde.
In de advertentie stond dat de iPhone maar 4 maanden oud was. Ik heb toen op locatie de telefoon goed gecontroleerd, echter wist ik niet dat je bij een iPhone een Serienummer check kon doen waardoor je kan zien tot wanneer de garantie loopt (kom ik zo op terug).
De verkoopster beweerde dat ze een factuur had van de KPN (mobiel verkregen bij abonnement) echter was ze deze kwijtgeraakt en wou ze deze opnieuw aanvragen voor mij en toesturen. Ik ging met vol vertrouwen er vandoor en kwam er op een gegeven moment dus achter dat er een check gedaan kon worden op serienummers. Dat deed ik dus en tot mijn verbazing stond er dat het toestel nog maar 3 dagen garantie had, wat dus inhoudt naar mijn weten dat het toestel een paar dagen van zijn eerste levensjaar was verwijderd.
Ik heb via WhatsApp nogmaals om bevestiging gevraagd of het echt een iPhone van 4 maanden oud betrof waarop ze "ja" antwoordde. Vervolgens stuurde ik haar screenshots van de serienummercheck en reageerde ze verbaasd en dat ik
Ik zei dat ik de koop wil terugdraaien mits ze mij niet voorziet van een factuur waaruit te herleiden valt dat het toestel inderdaad 4 maanden oud is. De volgende dag zag ik dat ze mijn bericht had gelezen en mij had geblokkeerd op WhatsApp. Ik heb vervolgens een SMS gestuurd naar datzelfde nummer met daarin vermeld dat ik misleid was door haar en het product niet overeen kwam met de beschrijving in de advertentie en ik de koop ongedaan wil maken (je blokkeert iemand immers niet zomaar, tenzij je jezelf ergens schuldig aan hebt gemaakt in de huidige context).
Op mijn SMS reageerde ze met dat ik haar heb bedreigd(haha?) en wie ik wel niet denk dat ik ben om haar te bedreigen en dat het haar niet boeit dat de telefoon ouder is dan aangegeven (3x ouder!) omdat ik akkoord ben gegaan met de verkoop. (na wat selfresearch kwam ik erachter dat er verband gelegd kan worden met artikel 6:228 bw) echter weet ik dus niet zeker of ik hier een zaak van kan maken.
Alle bewijzen op een rijtje:
- WhatsApp berichten met daarin de bewering dat de telefoon 4 maanden oud is.
- Screenshot van haar advertentie, tevens is deze nog terug te vinden op marktplaats als verwijderde advertentie en omdat de beschrijving zo kort was is deze nog te zien op de site.
- Geluidsopnames tijdens de transactie (hierin bevestigd ze nogmaals dat het toestel 4 maanden oud is en geen tot haar bekende mankementen heeft enz.)
Mijn vraag is: kan ik de koop ongedaan laten maken via een rechtszaak met mijn huidige bewijsstukken?
Met vriendelijke groet,
Mugiwara