belasting vraagt niet ontvangen geld terug

Geachte expers,

De belastingdienst heeft ons 2 definitieve berekeningen gestuurd, 1 van de zorgtoeslag en 1 van de huur toeslag. Het gaat over mijn overlede schoonmoeder en over het jaar 2006. Wij moeten terug betalen totaal 814 euro. Het bedrag wat wij zouden moeten ontvangen ( 1176) hebben we echter nooit gehad. Bij navraag bleek dit op een tussen rekening geplaatst te zijn omdat de belastingdienst niet over het juiste rekeningnummer beschikte. Inmiddels hebben wij dit al 5 maal bekend gemaakt ( ook een bevestiging gehad)en hebben wij al 8x met de belasting gebeld t.w. op 25-07, 07-08, 14-08, 20-08, 27-08,03-09,25-09 en 14-10. Alle keren wordt er een bericht aangemaakt en "worden wij binnen 3 werkdagen teruggebeld", dit gebeurt echter niet. Ookhebben wij op 03-09 een bezoek gebracht aan het belastingkantoor, daar zijn kopiën gemaakt maar ook daar horen wij verder niets van. Tenslotte een brief gestuurd aan de Inspecteur op 18-10 maar ook daar nog niets van gehoord. Ter info er wordt wel iedere keer bevestingd dat wij het geld nog niet hebben gehad. Overigens zijn er door de belasting op 20-06 en op 18-09 nog wat bedragen op de betreffende rekening gestort deze moet dan toch bekend zijn(?!)Wat kunnen wij nu nog doen?

Alvast bedankt met vriendelijke groet,