Belangenverstrengeling ZLM ??

Ben verzekerd met snorfiets en heb ook rechtsbijstandverzekering bij ZLM. Heb accident gehad met auto. Ik stelde de schuldvraag bij ZLM. Bestuurster auto is ook bij ZLM verzekerd. Ik ben de eisende partij want bestuurster wil nergens aan mee werken. Ik kreeg al heel gauw het advies om het dossier te sluiten want ik had geen schijn van kans. Keurt ZLM hier niet zijn eigen vlees ? Eigenbelang ZLM ? Want bij sluiting dossier hoeft ZLM aan niemand iets te vergoeden. Dat roept bij mij vragen op. Ik heb ZLM reeds gemaild indien nodig zelf stappen te geen zetten. Ik wacht nu op reactie van ZLM.