beëindiging studie LOI

In mei 2011 ben ik met de LOI overeengekomen, dat ik vroegtijdig mocht stoppen met mijn studie, mits ik het studie geld van het eerste jaar betaalde. Ik moest met mijn studie stoppen, doordat ik ging scheiden en het financieel niet meer kon opbrengen, heb dit ook netjes aan de LOI uitgelegd. Ik heb aan de LOI gevraagd of ik het lesgeld in maandelijkse termijnen van 25 euro mocht betalen. Hierop hebben ze akkoord gegeven en zodra ik mijn boeken had ingeleverd, zou de maandelijkse termijn van 25 euro ingaan. Na een half jaar stuurden ze mij in 1x een welkompakket en een acceptgiro van 65 euro. Naar aanleiding hiervan heb ik telefonisch contact met hun opgenomen en hier naar gevraagd, zij claimden toen pas, let wel! een half jaar naar dato, dat ze mijn boeken nooit hebben ontvangen(terwijl ik destijds de barcode nog heb doorgebeld) en ik de hele studie nu moet betalen en dat terwijl ik zelf met hun contact heb opgenomen anders wist ik nu waarschijnlijk nog niet dat mijn boeken weg waren. Ondanks dat ik het lesgeld van het eerste jaar nu helemaal heb voldaan, en daar ook bewijzen van heb want zij zeggen nu ook dat ik dat niet heb gedaan, heb ik zelfs nog voorgesteld dat ik dan eventueel, in het midden gelaten wie de boeken heeft zoekgeraakt, ik de boeken dan eventueel nog wel wilde vergoeden. Ik zit nu met mijn handen in het haar, weet echt niet meer wat ik moet doen, kan het niet in mijn eentje tegen zo'n megabedrijf opnemen, dus ik hoop van harte dat iemand me alstublieft kan zeggen of ik in mijn recht sta en wat voor acties ik nog kan ondernemen? Alvast mijn hartelijke dank!