Bedrijf reageert niet meer op berichten na verkeerde levering

Ik heb een bierpakket gekocht bij een brouwerij. Alleen kwam de inhoud volledig niet overeen met wat er aangeboden werd. Zo hebben zij o.a 3 blikjes vervangen door een alternatieve 0.75cl fles. Ik heb de algemene voorwaarden gecontroleerd, en daarin staat niks over het mogen leveren van een alternatief product. Ik heb dus gelijk contact opgenomen met de brouwerij, die met de oplossing kwam om mij een 15% kortings code te geven voor hun aankomende pakket. Uiteraard ging ik hier niet mee akkoord.
Na nog een paar dagen gewacht te hebben heb ik geen reactie meer gekregen. Dus een nieuw berichtje gestuurd dat er geen oplossing is geboden, en dat ik het pakket terug wil sturen. Met daarbij de vraag hoe zij dit willen doen/of ze een retourlabel hebben. Namens mijns inziens is er verkeerd geleverd en is de brouwerij verantwoordelijk voor de retourkosten. Alleen nu is er een week gepasseerd en heb ik nog steeds geen reactie.

Heeft iemand tips/suggesties hoe ik hier mee verder moet? Als ik het pakket opstuur zonder eerst een bevestiging verwacht ik ook geen gehoor.