Bedrag van creditkaart

Stel je bent ik tailand. Een dag voor de grote ramp ben je in Koh Samui en je hebt voor een dag later een hotelkamer in PHUKET gereserveerd. Daar was voor nodig je creditkaartnummer. Natuurlijk kun je een dag later niet naar Phuket, maar terwijl je nog elders in Tailand bent blijkt eind januari dat het hotel € 1100,= van je creditkaart heeft opgenomen. Geld wat je hard nodig hebt om terug te komen. Antwoord van de creditkaatmaatschappij "Ja, je hebt niets laten horen, en je had gereserveerd, dus het hotel had dan wel een jaar mogen af laten schrijven" Je moet maar een faxenen het verhaal vertellen we kunnen hier niets aandoen" Je hebt een telefoon met kaart en belt je ouders want je wilt nog terug. Kaniemand ons tippen wat we hier aan kunnen doen.Is zo'n creditmaatschappij hier voor verzekerd of ben je zelf verzekerd als je een reisverzekering hebt af gesloten?Dit is namenlijk onze zoon overkomen.