Onlangs heb ik ik bij een groothandel 7 truien via internet besteld. Nu is het zo dat 4 van deze truien niet de goede maat hebben dus deze wil ik retourneren.
Na overleg met de baas van dat bedrijf blijkt dat niet te kunnen. Want zo zegt deze de fabrikant neemt ze niet terug dus dan blijf ik met de truien zitten. Nu weet ik dat er en wet ios die er voor zorgt dat consumenten bij aanschaf via internet zonder opgave van reden de artikelen binnen 7 werkdagen terug kunnen sturen. (toch?) Dit heb ik hem ook verteld.
Nu kreeg ik als reactie daarop dat ik dingen uit verband had getrokken en toen heeft meneer de telefoon opgehangen. niet heel netjes...
hij beschouwd zich niet als een postorder bedrijf en wil de truien dus ook niet terug hebben.
De truien zijn wel al betaald. Ik wil de truien eigenlijk het liefst gewoon allemaal terug sturen en mijn geld terug.
Nu is mijn vraag kan hij dit zomaar weigeren?
met vriendelijke groet Eric philippa