Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bankrekeninggegevens verplicht op factuur
Recentelijk heeft een kennis een factuur ontvangen. Op de factuur staat een QR code die via smartphone ingescand moet worden.
Kennis heeft geen smartphone.
Op de factuur staan wel de gegevens van kennis zoals klantnummer, factuurnummer.
Echter, bankrekeningnummer, IBAN, BIC etc ontbreken.
Bedrijf wil niet meewerken door gegevens te verstrekken en verwijst continue naar QRcode. Dat is de enige betaalmethode, zegt men.
In theorie is een acceptgiro een wettig betaalmiddel tot medio 2023. Kennis zou dus dit moeten kunnen gebruiken om het bedrag te voldoen door middel van de giro en dan de gegevens af te lezen van de factuur en deze over te nemen.
Maar daar zit het probleem: geen bankrekeningnummer.
Klopt het dat een rekeningnummer niet verplicht op een factuur vermeld hoeft te zijn?
En moet het bedrijf dan niet de klant in staat stellen om alsnog op andere dan digitale wijze (voor nu) het bedrag te voldoen?
Kennis heeft geen smartphone.
Op de factuur staan wel de gegevens van kennis zoals klantnummer, factuurnummer.
Echter, bankrekeningnummer, IBAN, BIC etc ontbreken.
Bedrijf wil niet meewerken door gegevens te verstrekken en verwijst continue naar QRcode. Dat is de enige betaalmethode, zegt men.
In theorie is een acceptgiro een wettig betaalmiddel tot medio 2023. Kennis zou dus dit moeten kunnen gebruiken om het bedrag te voldoen door middel van de giro en dan de gegevens af te lezen van de factuur en deze over te nemen.
Maar daar zit het probleem: geen bankrekeningnummer.
Klopt het dat een rekeningnummer niet verplicht op een factuur vermeld hoeft te zijn?
En moet het bedrijf dan niet de klant in staat stellen om alsnog op andere dan digitale wijze (voor nu) het bedrag te voldoen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.