Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bankkosten foutieve overboeking
Tijdens mijn vakantie in Siena/Italië kreeg ik een parkeerboete van E 38.
Ik probeerde dezelfde dag bij het politiebureau van Siena de boete kontant te betalen, Dit lukt niet vanwege het ontbreken van een kassa en het niet beheersen van de engelse en franse taal van geen enkele agent. Eveneens konden zij mij geen aanvullende bankgegevens (IBAN- en BIC/Swiftnummer) geven die ik nodig ben voor een buitenlandse overboeking.
Aangezien wij in een andere plaats overnachten heb ik hetzelfde geprobeerd bij een ander groter potitiebureau, ook hier lukte dit niet.
Thuis gekomen heb ik geprobeerd de aanvullende bankgegevens t.b.v. een buitenlandse overboeking te krijgen door nogmaals contact op te nemen met de politie in Siena, mijn eigen bank (ING), de ANWB en de Nederlandse ambassade in Rome. Allemaal zonder succes. Uiteindelijk kon de Italiaanse ambassade in Den Haag mij wel de aanvullende gegevens geven. De betaling van E 38 heb ik vervolgens overgemaakt, deze zat toen tegen de uiterste termijn aan.
Tot mijn verbazing ontving enkele weken later E 18 teruggestort op mijn rekening. De aanvullende gegevens die ik van de ambassade ontvangen had bleken onjuist te zijn. De ontvangende bank in Italië had E 20 aan kosten afgetrokken van het door mij betaalde bedrag.
Ondertussen had ik ook een aanmaning voor de boete ontvangen van E 70, hierbij stond o.a. in het Engels alle gegevens voor een buitenlandse overboeking vermeld.Deze betaling kon ik zonder problemen uitvoeren, dit keer ging goed.
Uiteindelijk heeft de boete mij E 52 (137%) meer gekost (verhoging vanwege te late betaling en de ingehouden bankkosten vanwege foutieve overboeking), telefoonkosten niet meegerekend.
Wat ik geleerd heb is dat je blijkbaar beter kunt wachten op een aanmaning, als daar tenminste de benodigde gegevens voor een buitenlandse overboeking op vermeld staan.
Wel een vraag:
- Kan een buitenlandse bank, wanneer de betaling foutief is, zo maar E 20 aan kosten inhouden?
- Heeft iemand andere of betere ervaringen en/of tips om in dit soort situaties te handelen?
Ik ben benieuwd.
Vr.groet,
Herman Smit
Ik probeerde dezelfde dag bij het politiebureau van Siena de boete kontant te betalen, Dit lukt niet vanwege het ontbreken van een kassa en het niet beheersen van de engelse en franse taal van geen enkele agent. Eveneens konden zij mij geen aanvullende bankgegevens (IBAN- en BIC/Swiftnummer) geven die ik nodig ben voor een buitenlandse overboeking.
Aangezien wij in een andere plaats overnachten heb ik hetzelfde geprobeerd bij een ander groter potitiebureau, ook hier lukte dit niet.
Thuis gekomen heb ik geprobeerd de aanvullende bankgegevens t.b.v. een buitenlandse overboeking te krijgen door nogmaals contact op te nemen met de politie in Siena, mijn eigen bank (ING), de ANWB en de Nederlandse ambassade in Rome. Allemaal zonder succes. Uiteindelijk kon de Italiaanse ambassade in Den Haag mij wel de aanvullende gegevens geven. De betaling van E 38 heb ik vervolgens overgemaakt, deze zat toen tegen de uiterste termijn aan.
Tot mijn verbazing ontving enkele weken later E 18 teruggestort op mijn rekening. De aanvullende gegevens die ik van de ambassade ontvangen had bleken onjuist te zijn. De ontvangende bank in Italië had E 20 aan kosten afgetrokken van het door mij betaalde bedrag.
Ondertussen had ik ook een aanmaning voor de boete ontvangen van E 70, hierbij stond o.a. in het Engels alle gegevens voor een buitenlandse overboeking vermeld.Deze betaling kon ik zonder problemen uitvoeren, dit keer ging goed.
Uiteindelijk heeft de boete mij E 52 (137%) meer gekost (verhoging vanwege te late betaling en de ingehouden bankkosten vanwege foutieve overboeking), telefoonkosten niet meegerekend.
Wat ik geleerd heb is dat je blijkbaar beter kunt wachten op een aanmaning, als daar tenminste de benodigde gegevens voor een buitenlandse overboeking op vermeld staan.
Wel een vraag:
- Kan een buitenlandse bank, wanneer de betaling foutief is, zo maar E 20 aan kosten inhouden?
- Heeft iemand andere of betere ervaringen en/of tips om in dit soort situaties te handelen?
Ik ben benieuwd.
Vr.groet,
Herman Smit
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.