Het consumentenplatform van BNNVARA.
Axxi77 levert veel te laat
Hallo,
Ik had een vraagje:
Eind mei heb ik een loungeset gekocht via Groupon bij Axxi77. Deze zou geleverd worden met 7 weken (in week 28). Ondertussen zijn we al ruim over de leveringstermijn heen en kreeg ik een email van Axxi77 dat er pas tussen week 30-33 geleverd gaat worden.
Dit dit nu voor mij een reden om de aankoop kosteloos te annuleren? Ik zit daar namelijk sterk over te denken. Want als ze deze leveringstermijn ook niet halen is de zomer voorbij en heb ik er niets aan gehad. Daarnaast reageert Axxi77 gewoon helemaal niet op mijn e-mails en zijn ze telefonisch niet bereikbaar en ben ik dus bang dat de uiteindelijke levering helemaal niet gaat plaatsvinden. En áls ik wettelijk gezien mag annuleren bij wie moet ik dit dan doen? Bij Groupon of bij Axxi77.
Ik heb in ieder geval al ontzettend veel spijt van mijn aankoop op deze manier!
Ik had een vraagje:
Eind mei heb ik een loungeset gekocht via Groupon bij Axxi77. Deze zou geleverd worden met 7 weken (in week 28). Ondertussen zijn we al ruim over de leveringstermijn heen en kreeg ik een email van Axxi77 dat er pas tussen week 30-33 geleverd gaat worden.
Dit dit nu voor mij een reden om de aankoop kosteloos te annuleren? Ik zit daar namelijk sterk over te denken. Want als ze deze leveringstermijn ook niet halen is de zomer voorbij en heb ik er niets aan gehad. Daarnaast reageert Axxi77 gewoon helemaal niet op mijn e-mails en zijn ze telefonisch niet bereikbaar en ben ik dus bang dat de uiteindelijke levering helemaal niet gaat plaatsvinden. En áls ik wettelijk gezien mag annuleren bij wie moet ik dit dan doen? Bij Groupon of bij Axxi77.
Ik heb in ieder geval al ontzettend veel spijt van mijn aankoop op deze manier!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.