Het consumentenplatform van BNNVARA.
ANWB VISA-CARD met addertje onder het gras
Mijn vrouw heeft een nieuwe VISA CARD via de ANWB, in de brochure staat ondermeer dat er geen jaarlijkse kosten aan verbonden zijn zo lang je de kaart niet activeert, je gaat pas betalen vanaf dat je de kaart voor het eerst gebruikt.
De kaart heeft ze gekregen in juni 2009 en in september is hij voor het eerst gebruikt, hierna kreeg ze in november een bedrag van 11,50 te betalen, maar in februari 2010 kwam er weer een factuur om 11,50 te betalen 4 maanden na de eerste factuur.
Om dat dit niet duidelijk was waarom er zo snel weer betaald moest worden hebben wij de ANWB VISA-CART servicedesk gebeld voor opheldering, want er zou pas vanaf het eerste gebruik betaald hoeven te worden.
Maar bij de servicedesk vertellen ze dat je inderdaad pas hoeft te betalen als de kaart voor het eerst gebruikt is, maar dat je deze kosten per kalenderjaar betaald!
Het komt er dus op neer dat op welk moment je ook betaald in een kalenderjaar, je betaald terugwerkend tot de 1e van dat jaar waardoor je dus geen voordeel hebt, maar een nadeel zeker als je halverwege het jaar de kaart krijgt en na activeren ook over de eerste helft terugwerkend de jaarlijkse kosten mag betalen, voor de tijd dat je nog geen lid van de club was laat de ANWB je wel betalen.
Ik vind dit een bedrieglijke manier van de ANWB om klanten te werven voor hun VISA-CARD.
Jan Jannes
De kaart heeft ze gekregen in juni 2009 en in september is hij voor het eerst gebruikt, hierna kreeg ze in november een bedrag van 11,50 te betalen, maar in februari 2010 kwam er weer een factuur om 11,50 te betalen 4 maanden na de eerste factuur.
Om dat dit niet duidelijk was waarom er zo snel weer betaald moest worden hebben wij de ANWB VISA-CART servicedesk gebeld voor opheldering, want er zou pas vanaf het eerste gebruik betaald hoeven te worden.
Maar bij de servicedesk vertellen ze dat je inderdaad pas hoeft te betalen als de kaart voor het eerst gebruikt is, maar dat je deze kosten per kalenderjaar betaald!
Het komt er dus op neer dat op welk moment je ook betaald in een kalenderjaar, je betaald terugwerkend tot de 1e van dat jaar waardoor je dus geen voordeel hebt, maar een nadeel zeker als je halverwege het jaar de kaart krijgt en na activeren ook over de eerste helft terugwerkend de jaarlijkse kosten mag betalen, voor de tijd dat je nog geen lid van de club was laat de ANWB je wel betalen.
Ik vind dit een bedrieglijke manier van de ANWB om klanten te werven voor hun VISA-CARD.
Jan Jannes
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.