Het consumentenplatform van BNNVARA.
Annuleringskosten maar nog niets betaald?
Hallo,
wij zijn 8 meisjes van 18, en wij hebben vorige week via tui een vakantie geboekt. Nu konden we blijkbaar maar tot 23 december kostenloos annuleren, dit stond wel op de site maar niet in de mails. Wij wouden twee personen annuleren, maar nu moeten we voor hen 15% van het totale bedrag betalen. (96 euro pp) Wij hebben echter nog helemaal niets aan Tui betaald qua aanbetaling/verzekeringen, en ze hebben alleen onze namen, geboortedatum en een adres. Mag Tui dit zomaar maken?
wij zijn 8 meisjes van 18, en wij hebben vorige week via tui een vakantie geboekt. Nu konden we blijkbaar maar tot 23 december kostenloos annuleren, dit stond wel op de site maar niet in de mails. Wij wouden twee personen annuleren, maar nu moeten we voor hen 15% van het totale bedrag betalen. (96 euro pp) Wij hebben echter nog helemaal niets aan Tui betaald qua aanbetaling/verzekeringen, en ze hebben alleen onze namen, geboortedatum en een adres. Mag Tui dit zomaar maken?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.