Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Annulering van veiling na verkoop !
Beste,
Weet niet goed of julie mij kunnen helpen met mijn situatie i.v.m. een onlineveiling (troostwijkauctions) die na verkoop, en waarbij de minimum opbrengst is berijkt word geanuleerd !
Na de verkoop had ik op 12 loten het hoogste bod, na 48 uur krijg je dan normaal een mail aan voor deze te betalen.
Mits ik niets had vernomen heb ik naar troostwijk gebeld, waarbij men mij melde dat er een probleem is geweest na de verkoop i.v.m. de verkoper ?
wat juist wilde ze me natuurlijk niet zeggen, het zal niet genoeg opgebracht hebben zeker ! Mits dat ik met al de 12 loten boven het minimum bod zit is er toch geen discutie mogenlijk dacht ik !
Men heeft zich geexcuseerd voor het ongemak, en zij dat ik volkomen gelijk had maar dat ze er niets aan konden doen.
Denk als ik niet zou betalen, er niet zo gemakkelijk vanaf zou zijn !
Nadien heb ik al twee keer een klachtbrief gezonden naar troostwijk, maar deze laat niets weeten.
Hoop dat julie mij kunnen helpen,
M.v.g. Ivan
Klachtbrief (mail):
Beste,
Deze email doe ik u toekomen, nadat ik vernomen heb dat de veiling van 28-06-2010 (moderne moto's en classic cars) is geannuleerd nadat de verkoop is gesloten !
Heb bij deze veiling 12 loten gekocht, het betreft lotnr. (84-86-94-95-96-97-103-117-118-129-134-135)
- Hiervoor heb ik vrijaf moeten nemen om naar de kijkdag te gaan op 25-06-2010 in Brasschaat (90 km.)
- Alsook vrijaf moeten nemen om op 5-07-2010 om deze loten te gaan halen !
- Heb de helft van deze goederen reeds (mondeling) verder verkocht, met de overtuiging dat deze loten zijn toegekend aan mij doordat de minimum opbrengst is berijkt !
Dit alles heeft mij reeds geld gekost en het vertrouwen in jullie zwaar geschonden !
Heb dit nog nooit meegemaakt of gehoord dat zoiets kan, m.a.w. als de veiling niet genoeg heeft opgebracht dan annuleren we ze maar gewoon !
Als ik bij jullie iets koop dan kan ik deze ook niet meer annuleren dacht ik hé !
Bij deze hoop ik dat de verkoop nog steeds zal doorgaan, bij anulatie van deze is een vergoeding niet teveel gevraagd dacht ik, anders dan deze zal ik verder gaan, en men verhaal graag kwijt willen op de zovele forums, waarbij de mensen in de toekomst niet bedrogen zullen worden door dergelijke praktijken van jullie !
M.v.g. Ivan
Weet niet goed of julie mij kunnen helpen met mijn situatie i.v.m. een onlineveiling (troostwijkauctions) die na verkoop, en waarbij de minimum opbrengst is berijkt word geanuleerd !
Na de verkoop had ik op 12 loten het hoogste bod, na 48 uur krijg je dan normaal een mail aan voor deze te betalen.
Mits ik niets had vernomen heb ik naar troostwijk gebeld, waarbij men mij melde dat er een probleem is geweest na de verkoop i.v.m. de verkoper ?
wat juist wilde ze me natuurlijk niet zeggen, het zal niet genoeg opgebracht hebben zeker ! Mits dat ik met al de 12 loten boven het minimum bod zit is er toch geen discutie mogenlijk dacht ik !
Men heeft zich geexcuseerd voor het ongemak, en zij dat ik volkomen gelijk had maar dat ze er niets aan konden doen.
Denk als ik niet zou betalen, er niet zo gemakkelijk vanaf zou zijn !
Nadien heb ik al twee keer een klachtbrief gezonden naar troostwijk, maar deze laat niets weeten.
Hoop dat julie mij kunnen helpen,
M.v.g. Ivan
Klachtbrief (mail):
Beste,
Deze email doe ik u toekomen, nadat ik vernomen heb dat de veiling van 28-06-2010 (moderne moto's en classic cars) is geannuleerd nadat de verkoop is gesloten !
Heb bij deze veiling 12 loten gekocht, het betreft lotnr. (84-86-94-95-96-97-103-117-118-129-134-135)
- Hiervoor heb ik vrijaf moeten nemen om naar de kijkdag te gaan op 25-06-2010 in Brasschaat (90 km.)
- Alsook vrijaf moeten nemen om op 5-07-2010 om deze loten te gaan halen !
- Heb de helft van deze goederen reeds (mondeling) verder verkocht, met de overtuiging dat deze loten zijn toegekend aan mij doordat de minimum opbrengst is berijkt !
Dit alles heeft mij reeds geld gekost en het vertrouwen in jullie zwaar geschonden !
Heb dit nog nooit meegemaakt of gehoord dat zoiets kan, m.a.w. als de veiling niet genoeg heeft opgebracht dan annuleren we ze maar gewoon !
Als ik bij jullie iets koop dan kan ik deze ook niet meer annuleren dacht ik hé !
Bij deze hoop ik dat de verkoop nog steeds zal doorgaan, bij anulatie van deze is een vergoeding niet teveel gevraagd dacht ik, anders dan deze zal ik verder gaan, en men verhaal graag kwijt willen op de zovele forums, waarbij de mensen in de toekomst niet bedrogen zullen worden door dergelijke praktijken van jullie !
M.v.g. Ivan
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.