Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
allerlei extra kosten op kleine faktuur
Hallo,
Mijn man heeft een ziekenhuisopname in Maastricht gehad van 3 dagen. Op 2 dagen daarvan heeft hij telefoonaansl. bij bed gehad en op alle dagen tv aansluiting.
Van Patientline (Oosterhout) die dat blijkbaar overal verzorgd,
kwam faktuur, gedateerd 6 april, te betalen binnen 10 dagen, dus voor de 16e april (moet dus nog komen).
Vraag 1) gisteren is hij opnieuw opgenomen voor 2 dagen,
maar nu kreeg hij geen telefoon- en geen tv aansluiting, omdat "vorige rekening van 6 april nog niet betaald was!
Dus faktuurdatum 6 april, rekening ontvangen 7 april, nieuwe opname 8 april en je krijgt al geen aansluiting meer. Mag dat zomaar????
Vraag b) de "bijkomende"kosten. Ik noem de totaalbedragen: 3 dgn tv = 10,50 + 2 dgn. telef. = 14 euro
totaal 19 min. gesprekskosten 8,97. Je kunt dus zowiezo beter je mobiel gebruiken in het ziekenhui, ben je stuk goedkoper uit. Het totaaldrag echt gebruikt is dus 22,97. Maar daarboven op tellen ze nog: aansluitkosten 1,50 + Administratie-en verzendkosten 1,50. Met die 2 posten kan ik akkoord gaan. Maar dan komt er OOK nog eens bij "INNINGSKOSTEN 7,50" Kan dat zomaar?????? Ik bedoel adminstratiekosten zijn toch al in rek. gebracht. En administr. houdt vlgns mij ook in dat je kijkt of de rek. betaald is. Waarom dan nog eens inningskosten voor een rekening die gewoon via internetbankieren overgemaakt wordt op hun rekening.
Kan ik die laatste post ïnningsposten"gewoon overslaan met betalen?
m.vr.gr.
Marjan
Mijn man heeft een ziekenhuisopname in Maastricht gehad van 3 dagen. Op 2 dagen daarvan heeft hij telefoonaansl. bij bed gehad en op alle dagen tv aansluiting.
Van Patientline (Oosterhout) die dat blijkbaar overal verzorgd,
kwam faktuur, gedateerd 6 april, te betalen binnen 10 dagen, dus voor de 16e april (moet dus nog komen).
Vraag 1) gisteren is hij opnieuw opgenomen voor 2 dagen,
maar nu kreeg hij geen telefoon- en geen tv aansluiting, omdat "vorige rekening van 6 april nog niet betaald was!
Dus faktuurdatum 6 april, rekening ontvangen 7 april, nieuwe opname 8 april en je krijgt al geen aansluiting meer. Mag dat zomaar????
Vraag b) de "bijkomende"kosten. Ik noem de totaalbedragen: 3 dgn tv = 10,50 + 2 dgn. telef. = 14 euro
totaal 19 min. gesprekskosten 8,97. Je kunt dus zowiezo beter je mobiel gebruiken in het ziekenhui, ben je stuk goedkoper uit. Het totaaldrag echt gebruikt is dus 22,97. Maar daarboven op tellen ze nog: aansluitkosten 1,50 + Administratie-en verzendkosten 1,50. Met die 2 posten kan ik akkoord gaan. Maar dan komt er OOK nog eens bij "INNINGSKOSTEN 7,50" Kan dat zomaar?????? Ik bedoel adminstratiekosten zijn toch al in rek. gebracht. En administr. houdt vlgns mij ook in dat je kijkt of de rek. betaald is. Waarom dan nog eens inningskosten voor een rekening die gewoon via internetbankieren overgemaakt wordt op hun rekening.
Kan ik die laatste post ïnningsposten"gewoon overslaan met betalen?
m.vr.gr.
Marjan
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.