afsluiting op incassokosten

Wij hebben een geschil met Eneco. Zij verwachten van ons de betaling voor een bepaalde datum, wij hebben geen automatische incasso, maar vanwege ons inkomsten patroon betalen wij steeds enkele dagen na de vervaldatum van de factuur. Als gevolg hiervan krijgen wij steeds een herinnering, die overigens wordt verzonden nadat het geld van onze rekening is afgeschreven. Hun verklaring is dan dat zij het nog niet hebben verwerkt.

Deze herinnering kost steeds 15 euro, maar op hun eigen tarievenblad spreken ze van max. 10 euro bij een herinnering en max. 15 euro bij een sommatie. Wij hebben op een overzicht van Eneco alleen maar 15 euro bedragen staan en nooit 10 euro.

Nu kwam er onlangs een incassomederwerker met een brief aan de deur, waarbij een overzicht van oepnstaande kosten zat, met het dreigement dat ze e.e.a. zullen afsluiten indien de kosten niet binnen 5 dagen worden voldaan. Op dit overzicht stonden naast de eerder genoemde kosten ook een post die allang betaald is (bevestigd door Eneco) en een post waarvan de vervaldatum nog niet eens is bereikt.

Omdat wij dit machtsmisbruik spuugzat zijn willen wij de incassokosten bewust niet betalen, maar de nota's voor de energie die gebruikt is wel gewoon betalen.

Kan iemand met zekerheid vertellen of Eneco gemachtigd is om alleen vanwege (140 euro) aan incassokosten alles af te sluiten. Let wel, de rekeningen voor het gebruik zijn gewoon allemaal betaald, geen enkele achterstand. Als ze gaan afsluiten, hoe gaat dat in z'n werk en hoe lang duurt het voordat e.e.a. is afgesloten.