afsluiting door essent

Augustus 2002 is mijn moeder overleden, zij woonde met mijn broertjes en zusje nog in een eensgezinswoning. Mijn vriend en ik hadden net een zoontje gekregen (juni) en woonden op een flatje. In november 02 hebben we woningruil gedaan met mijn broertje en zusje.Dit hebben we ook doorgegeven aan essent, wel honderde keren, want in mei dit jaar (2003) kreeg ik nog steeds nota's van beide adressen. Hier op hebben we meerdere malen gebeld en gecorrespondeerd, maar geen antwoord. Ik ben toen gestopt met betalingen te doen totdat er duidelijkheid was bij ons en vooral bij essent. ik kreeg nooit een reactie van essent en heb toen een paar maanden betaald. Pas geleden kregen we een brief van essent dat we een achterstand hadden van 1610 euro en die moesten we binnen 3 dagen ofzo betalen. Wij gebeld, want we konden dat niet betalen binnen die dagen, omdat we meerdere schulden hadden en bezig zijn met schuldhulpverlening. Ze dreigde ons met afsluiting van electriciteit en gas. Ze zijn ook aan de deur geweest maar er was niemand thuis, in de brief stond dat ze binnen 24 uur terug zouden komen en anders van buiten af zouden afsluiten.dit is niet gebeurd. Mogen ze ons wel afsluiten ook al zijn zij ook grotendeels fout. Automatische incasso heb ik ook al 2x ingediend maar nooit bericht op gehad of automatische incasso uitgevoerd