Het consumentenplatform van BNNVARA.
afschrijvingsprocedure bij de ING bank
Bij mijn vrouw is een bedrag van 903,63 euro afgeschreven van haar zakelijke banknummer bij de ING-bank.
De omschrijving bij het tegenrekeningnummer is: 13 AS
en op de tweede regel staat: OPDRACHT NIET UITVOERBAAR
Aangezien we nooit een opdracht voor deze betaling aan een voor ons onbekend rekeningsnummer hebben gegeven, hebben we gelijk de ING-bank gebeld maar een terugboeking bleek onmogelijk en ze konden ons ook niet vermelden wie er achter deze rekening zat. Wel zouden ze het e.e.a. uitzoeken wat ongeveer ruim een week zou duren en ons niets garandeert. Wij vinden dat een merkwaardige houding van de ING-bank in een dubieuze afschrijvingsprocedure. Inmiddels zitten we in de angstige onzekerheid of ons dat weer zou kunnen gebeuren.
Wat kunnen we doen?
De omschrijving bij het tegenrekeningnummer is: 13 AS
en op de tweede regel staat: OPDRACHT NIET UITVOERBAAR
Aangezien we nooit een opdracht voor deze betaling aan een voor ons onbekend rekeningsnummer hebben gegeven, hebben we gelijk de ING-bank gebeld maar een terugboeking bleek onmogelijk en ze konden ons ook niet vermelden wie er achter deze rekening zat. Wel zouden ze het e.e.a. uitzoeken wat ongeveer ruim een week zou duren en ons niets garandeert. Wij vinden dat een merkwaardige houding van de ING-bank in een dubieuze afschrijvingsprocedure. Inmiddels zitten we in de angstige onzekerheid of ons dat weer zou kunnen gebeuren.
Wat kunnen we doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.