afschrijving postcodeloterij

L.S,afgelopen week ontdekte ik dat de postcodeloterij vanwege een extra trekking,zomaar € 39 van mijn bankrekening had afgeschreven.het is toch normaal(althans denk ik)dat eerst mij wordt gevraagd of ik wel wil meedoen aan een extra trekking.maar dat is niet gebeurd,en zo werd er € 39 zonder mijn toestemming geld afgeschreven.je geeft in het verleden een machtiging tot autm afschrijving af,en nu wordt er misbruik gemaakt van deze toestemming.Onmiddelijk heb ik getracht per telefoon contact te krijgen met de postcodeloterij maar ze hadden het te druk met een en ander zodat de verbinding werd verbroken,onmiddelijk een brief gestuurd met het verzoek de € 39 terug te storten,maar geen reaktie.Vraag mag dat zomaar?Nu overweeg ik de loterij maar op te zeggen.