Het consumentenplatform van BNNVARA.
Afrekening blok verwarming te laat
Mijn pleeg vader woont in een flat met blok verwarming.
De afrekening van 2014/2015 heeft hij nog steeds niet!!!
De standen zijn door ISTA opgenomen in augustus 2015.
De woningstichting Den Helder heeft na veel problemen besloten te stoppen met ista.
In het najaar van 2015 heeft de woningstichting nieuwe ketels en meters aangelegd wat ze in eigen beheer hebben.
In juni 2016 is inmiddels de meterstanden opgenomen van het nieuwe systeem.
Nu oktober 2016 heeft mijn pleegvader nog steeds geen afrekening gehad van ista over het jaar 2014/2015, mijn vraag is dus ook of hij wettelijk gezien die afrekening nog moet betalen.
Ik weet dat er wettelijk 4 maanden voor de afrekening staat maar nu is hij 14 maanden verder. Hij heeft gebeld met woningstichting en ista maar die wijzen maar elkaar. Er is niet zoveel aan de hand als hij geld terug krijgt maar hij weet bijna zeker dat hij moet terug vetalen.
Ik hoop dat iemand het antwoord weet en op welke wet het antwoord is gebaseerd. Bij voorbaat dank.
De afrekening van 2014/2015 heeft hij nog steeds niet!!!
De standen zijn door ISTA opgenomen in augustus 2015.
De woningstichting Den Helder heeft na veel problemen besloten te stoppen met ista.
In het najaar van 2015 heeft de woningstichting nieuwe ketels en meters aangelegd wat ze in eigen beheer hebben.
In juni 2016 is inmiddels de meterstanden opgenomen van het nieuwe systeem.
Nu oktober 2016 heeft mijn pleegvader nog steeds geen afrekening gehad van ista over het jaar 2014/2015, mijn vraag is dus ook of hij wettelijk gezien die afrekening nog moet betalen.
Ik weet dat er wettelijk 4 maanden voor de afrekening staat maar nu is hij 14 maanden verder. Hij heeft gebeld met woningstichting en ista maar die wijzen maar elkaar. Er is niet zoveel aan de hand als hij geld terug krijgt maar hij weet bijna zeker dat hij moet terug vetalen.
Ik hoop dat iemand het antwoord weet en op welke wet het antwoord is gebaseerd. Bij voorbaat dank.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.