afbetalingsregeling, vakantiegeld word ook geeist??

Ik heb nog een schuld, daar wil ik graag vanaf en daarvoor heb ik een afbetalingsregeling getroffen. Prime geregeld, maar gisteren kreeg ik een brief dat ik van mijn vakantiegeld 500e extra dien af te lossen. Voordat ik ze ga bellen wil ik graag goed geinformeerd zijn.

Volgens een bekende van mij mogen ze bij een afbetalingsregeling GEEN extra geld eisen. (maar kunnen ze het altijd proberen natuurlijk) Is dat waar?

ALS ze dat recht wel hebben, gaat er iets anders spelen: Mijn vakantiegeld zal waarschijnlijk net of net niet rond 500e zijn. Is het een optie om dat uit te leggen (er is een duidelijke reden voor) en te vragen of ik bijvoorbeeld 250 ipv 500e extra mag aflossen.

Ook heb ik geen overzicht gekregen over wat de totale kosten nu zijn, en alleen maar een brief dat ik per eind maart een x bedrag moet gaan betalen en in mei 500e extra. Ik neem aan dat ze me een totaaloverzicht kunnen sturen?

Ik hoor graag reacties. Alvast bedankt!