advies mbt in eigen beheer uitgegeven boeken

In oktober van het vorig jaar heb ik een trilogie in eigen beheer uitgegeven. De opdracht voor het maken van de boeken heb ik aan een bedrijf 'Eigen Beheer' in A'dam gegeven. Het geheel is niet vlekkeloos verlopen. Het begon met proefdrukken waar ik niet tevreden over was en die ik enkele malen heb geweigerd te accepteren. Eindelijk was het zover en werden de boeken thuis afgeleverd. Toen begon het pas echt.

Tientallen dozen met verschillende aantallen daarin moesten door mij worden geopend en geteld. Ik kwam toen tot de konklusie dat het bestelde aantal niet was geleverd. Ook was de sealing (plastic omhulsel waarin ik de boeken heb laten verpakken i.v.m. verzending) van vele boeken gescheurd. Ik maakte een aantekening van het aantal dat ik terug stuurde. Toen deze terug kwamen, bleek het aantal niet te kloppen. Te weinig ontvangen. De koerier had geen verzendbriefje ben zich. Tot drie keer toe zijn boeken op en neer gegaan, wat van beide kanten lichtelijk tot irritatie begon te leiden.

Alsof dat nog niet genoeg was, kreeg ik van enkele kopers opmerkingen over de inhoud van de boeken. Karternen (de inhoud is gebonden) waren ondersteboven, bladzijden ontbraken en ook waren in het laatste deel van de trilogie de bladwijzers niet in de boeken gedaan zoals was afgesproken. Van dit deel (III) heb ik meer laten drukken, omdat deel I en II een jaar daarvoor reeds waren uitgekomen. Deze extra boeken zijn apart per stuk verpakt.

Ook nu moest ik de drukker voor de zoveelste keer benaderen om mijn klacht neer te leggen. Het feit dat ik er bij in schoot wat het te leveren aantal betrof, vond ik al erg genoeg, maar mijn klanten teleurstellen, was ook erg. Dat er foutjes gemaakt kunnen worden, begrijp ik.

Mijn vraag is deze: het zal nog een tijdje duren voordat ik alle honderden boeken heb verkocht. Ik kan onmogelijk alle boeken nakijken op misdruk of een andere fout. Ik vind dat de drukker mij de garantie moet geven dat, indien er zich in de tijd dat de verkoop van de boeken loopt, hij de mislukte boeken terugneemt en herstelt. De periode van minimaal 1 jaar en maximaal 2 jaar na levering wil ik als eis stellen.

Kunt u mij adviseren en graag ook een juiste manier aangegeven hoe ik mijn eis moet formuleren?

m.h.d. magnolia