Achteraf in rekening gebrachte kosten betalen?

Begin 2009 hebben wij een verhoging van onze hypotheek aangevraagd om te gebruiken voor de lasten van ons nog niet verkochte huis, bij de hypotheker in Amsterdam. Na een gesprek en aanvaarding van de offerte is het proces in gang gesteld en is het bedrag van 12.500 euro uitbetaald. Tot onze verbazing hebben we in week 50 een brief gekregen waarin stond dat het dossier afgesloten diende te worden en dat er 500 euro bemiddelingskosten overgemaakt moest worden. Na contact hierover gehad te hebben met de manager van de vestiging bleek dat er sinds januari 2009 bemiddelingskosten worden berekend bij hypotheekverhogingen. De hypotheker bevestigd dat dit niet bij elke klant is gemeld, bij ons ook niet, ook niet in het gesprek, en ook niet in de offerte. Moeten we dit bedrag betalen?