Abonnementsbetalingsprobleem De Telegraaf

Hallo,

Juni 2007 sloot ik een halfjaarabonnement af bij De Telegraaf en machtigde hen hiervoor 57 euro 59 cent van mijn rekening af te schrijven. De bezorging liep vanaf het begin zeer slecht (soms geen krant, soms 2 kranten tegelijk). De Telegraaf haalde vervolgens 62 euro 38 ct van mijn rekning ipv 57 euro 90 ct. Ik heb mijn abonnement volgens voorwaarden vervolgens opgezegd en het verkeerd geinde bedrag terug laten storten op mijn rekening. Vervolgens gebeld, brieven en een email met copien van mijn brievengestuurd om hier uit te komen. Telefonisch werd steeds gezegd dat het inderdaad niet klopte en dat men eea in orde zou maken. Ik kreeg echter alleen maar een herinnering, vervolgens een aanmaning en dan nu een incassobureau (Plaggemars) op mijn nek. Ik moet nu volgens hen 77 euro en 36ct betalen. Ik heb ze geschreven dat ik het hier niet mee eens ben en copien van de briefwisselingen hierover toegestuurd. Hun antwoord is dat er inderdaad 2 abonnementen genoteerd stonden waarvan er een gecrediteerd is (?? niets over gehoord). Ze houden vast aan mijn betalingsplicht...

Wat te doen...???