Het consumentenplatform van BNNVARA.
Abonnement Vodafone
LS,
Via de internetsite van Vodafone wordt een SIM-Only scherp aangeboden voor 24 maanden voor € 4,95. Ik heb de bestelling geplaatst, en zie dat er 2 bedragen op de orderbevestiging staan. Ik heb de vodafone klantenservice hierover gebeld, en gevraagd wat ik nu moet betalen. Het antwoordt was € 5,45. Dit wil ik niet. Er staat duidelijk op 24 maanden voor € 4.95. Vodafone kan niet garanderen dat ik een bedrag van € 4.95 moet betalen, Ik heb volgens mij het recht op € 4,95 en geen € 5,45. Wat is nu juist? Ik ga er ook vanuit dat dit bedrag inclusief BTW is, want er staat nergens exclusief BTW.
Ik hoop spoedig van jullie te mogen vernemen.
Ron
Orderbevestiging
Je bestelling
Besteldatum: 24-02-2012
Betaalmethode: NONE
Je hebt de volgende producten besteld
Maandelijks Eenmalig
Stand-alone producten
Abonnementen
Sim Only Scherp 110 2 jaar € 8,45 € 0,00
Je voordeel
Nu van € 8,45 voor € 4,95 € -3,50 € 0,00
Je voordeel
Nu van € 8,45 voor € 5,45 € -3,00 € 0,00
[edit redactie: privégegevens verwijderd]
Via de internetsite van Vodafone wordt een SIM-Only scherp aangeboden voor 24 maanden voor € 4,95. Ik heb de bestelling geplaatst, en zie dat er 2 bedragen op de orderbevestiging staan. Ik heb de vodafone klantenservice hierover gebeld, en gevraagd wat ik nu moet betalen. Het antwoordt was € 5,45. Dit wil ik niet. Er staat duidelijk op 24 maanden voor € 4.95. Vodafone kan niet garanderen dat ik een bedrag van € 4.95 moet betalen, Ik heb volgens mij het recht op € 4,95 en geen € 5,45. Wat is nu juist? Ik ga er ook vanuit dat dit bedrag inclusief BTW is, want er staat nergens exclusief BTW.
Ik hoop spoedig van jullie te mogen vernemen.
Ron
Orderbevestiging
Je bestelling
Besteldatum: 24-02-2012
Betaalmethode: NONE
Je hebt de volgende producten besteld
Maandelijks Eenmalig
Stand-alone producten
Abonnementen
Sim Only Scherp 110 2 jaar € 8,45 € 0,00
Je voordeel
Nu van € 8,45 voor € 4,95 € -3,50 € 0,00
Je voordeel
Nu van € 8,45 voor € 5,45 € -3,00 € 0,00
[edit redactie: privégegevens verwijderd]
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.