Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Abonnement tijdschrift Zester opzeggen
Ik heb gisteren mijn abonnement op Flow opgezegd. Ik zag dat je 6 weken voor het einde van het abonnement moest opzeggen. Ik wist niet meer wanneer het abonnement was gestart, dus ik dacht, ik zeg hem op en ze kunnen me hooguit nog een kwartaal lid laten blijven. (een jaar verlengen mag niet meer dacht ik).
Ik krijg een bevestiging van Zester, dat het laatste nummer dat ik ontvang nummer 5 van 2011 is. Dus nog een jaar eraan vast. Ik heb gemaild dat ik het hier niet mee eens ben en dat ze me nog een kwartaal abonnee mogen laten blijven.
Ik krijg dit vervolgens als antwoord:
"Helaas kunnen wij uw abonnement niet eerder beëindigen omdat de minimale opzegtermijn van 6 weken voor het einde van het abonnement is verstreken."
Wat zijn mijn rechten? Er is toch een nieuwe wet dat een abonnement niet meer automatisch een jaar doorloopt? Ik kan hier nergens echt een duidelijk antwoord op vinden....
Ik krijg een bevestiging van Zester, dat het laatste nummer dat ik ontvang nummer 5 van 2011 is. Dus nog een jaar eraan vast. Ik heb gemaild dat ik het hier niet mee eens ben en dat ze me nog een kwartaal abonnee mogen laten blijven.
Ik krijg dit vervolgens als antwoord:
"Helaas kunnen wij uw abonnement niet eerder beëindigen omdat de minimale opzegtermijn van 6 weken voor het einde van het abonnement is verstreken."
Wat zijn mijn rechten? Er is toch een nieuwe wet dat een abonnement niet meer automatisch een jaar doorloopt? Ik kan hier nergens echt een duidelijk antwoord op vinden....
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.