De rechtsbijstandverzekering die onze zaak behandelde heeft vanwege de complexiteit (en een aantalfouten van hun kant)van de zaak een extern kantoor op onze zaak gezet, ironisch genoeg om de zaak recht te trekken ente bespoedigen.
De advocaat heeft echter zonodig nog meer steken laten vallen waardoor wij naar schatting 7 maanden langer ellende en schade hebben opgelopen dan nodig.
Dit is bevestigd, omdat een andere advocaat de zaak uiteindelijk in 2 weken rond had, door te dreigen met een kort geding (hetgeen wij dus al in juli hadden gevraagd maar werd geweigerd). Wij hebben altijd de voorkeur aangegeven voor een advocaat die we zelf hadden gevonden, dit werd echter geweigerd (in voorwaarden staat max uurtarief, daar zat de onze nog onder), de verzekering had haar eigen voorkeur en contacten.
Nu wij een klacht en schade hebben verwijst de verzekering ons in eerste instantie door naar het kantoor en trekken hun handen ervan af; wij zijn zgn. klant en zij betalen slechts de rekening. Wij verwachten echter dat zij met hun 'contacten' toch sneller en discreter tot een oplossing kunnen komen dan wij. Bovendien voelen wij ons niet de klant omdat ons geen keus is gelaten.
Wij hebben advocaat direct laten weten benadeeld te zijn en het niet eens te zijn met zijn handelswijze. Hierop kregen wij natuurlijk een fax terug waarin stond dat hij zich niet in gestelde kon vinden.
De verzekering heeft ingestemd met een gesprek en we hopen hierin te kunnen bereiken dat men ons tenminste bijstaat, maar ik zou het nog eerlijker vinden als zij ons schadeloos stellen en zelf vorderen bij het extern kantoor.
Ook vraag ik mij af wat we kunnen opvoeren als schade, de dubbele lasten zijn aantoonbaar en buiten kijf, maar er is sprake van veel gevolgschade die moeilijker meetbaar is (gezondheid achteruit; hierdoor sportcontributies waardeloos, concentratie weg; geen vorderingen met muzieklessen, geen geld; geen mogelijkheid aanschaf tuinschuur-gloednieuwe fiets roest weg). Misschien ver gezocht, maar voor ons is er een verband...
Ik hoop dat iemand een wijs woord heeft. Wie ons hele verhaal hoort verzucht altijd dat het jammer is dat we niet in Amerika wonen; dan hadden we de nullen kunnen bijschrijven. Hier zijn we echt niet op uit. We willen alleen schadeloos gesteld worden, maar dat wel in de uiterste zin van het woord. Somige dingen hebben een onbetaalbare impact die ik ook graag weggepoetst zou willen zien; de roest op mijn fiets herinnert me anders nog 10 jaar aan een periode die ik wil vergeten.