aansprakelijk stellen Ymere

Ik heb in mijn huurwoning nu inmiddels de 4e lekkage bij de standleiding. Ymere doet lost het niet op en komt steeds met lapmiddelen en smoezen. Ook heb ik last van optrekkend vocht in de woning waardoor het stucwerk van de muren valt en er schimmel en ongedierte is. Mijn vloeren zijn kapot. dit speelt al een paar jaar en ik ben wanhopig en moe. Je moet zo veel energie en tijd steken in de boel opgelost krijgen. Nu wil ik Ymere aansprakelijk stellen voor de schade. Ik heb ze al per mail aansprakelijk gesteld. Ze wimpelen dit af en willen mij niet schriftelijk de procedure toesturen. In een telefoongesprek werd door Ymere toegezegd dat ik de schade eerst bij mijn inboedel verzekering moet melden en als ze dat afwijzen dat Ymere dan de schade vergoedt. Nadat ik deze mevrouw had gevraagd om dit op schrift te stellen werd dit geweigerd. Op mijn emails reageert ze ook niet. Heb je dan totaal geen recht als huurder? Ik ben al bezig met huurverlaging maar daar zijn mijn vloeren niet mee vervangen. Wat moet ik doen? Hoe kan ik Ymere dwingen de problemen op te lossen? Zijn er nog meer mensen die problemen hebben met Ymere? Is het een idee om onze krachten te bundelen en naar de rechter te gaan?