aansprakelijk stellen na aanrijding door scootmobiel

Mijn schoonmoeder is onlangs in het bejaardenappartement waar ze woont, op de gang aangereden door een andere oude vrouw die daar regelmatig rondscheurt met haar scootmobiel. Scootmobielvrouwhad mijn schoonmoeder helemaal niet gezien en reed met een rotgang achteruit en raakte daarbij mijn schoonmoeder. Er is ook een getuige van het voorval. Schoonmoeder is gewond geraakt, maarde ziektekostenverzekeringdekt gelukkig alle ziektekosten, die hieruit voorvloeien. Die doen niet moeilijk, gelukkig maar.Maar er worden ook nog anderekosten gemaakt, want schoonmoeder is door haar, hopelijk tijdelijk, in een rolstoel terecht gekomen en moet o.a. 's nachts geholpen worden door personeel van het tehuis, dat natuurlijk ook betaald moet worden. En huur van de rolstoel. En wie weet wat er nog meer voor kosten uit voortkomen, dat is nu nog niet te voorzien. Deze scootmobielvrouw ontkent echter categorischelke schuld. Mijn schoonmoeder zou opeens daar gelopen hebben. Ja hoor, als je ongeveer 80 bent ren je nog als een hindedoor de gangen. Maar goed,wij willendezevrouw schriftelijk aansprakelijkstellen, wantgesprekken hierover door mijn schoonmoeder met haar lopen steeds op niets uit. Ze komt zelf regelmatig langs bij mijn schoonmoeder enblijft haarconsequent de schuld geven, er is niet mee te praten. De vraag is dus: is daarvoor een standaardbrief of moet ik er zelf eentje verzinnen? Dat zal wel lukken, maar misschien heeft iemand iets dat ik kan gebruiken, dat zou fijn zijn. Hoop op een antwoord, Milika