Het consumentenplatform van BNNVARA.
Aanmaningen TEMPS L
Begin december 2011 heb ik een bestelling ontvangen van TEMPS L met een factuurbedrag van euro 120,21. Alles was verpakt in één plastic zak die gescheurd en geplakt was. Bij controle bleek dat een artikel ter waarde van euro 14,95 ontbrak maar wel in rekening was gebracht. Ik heb het bedrag minus die 14,95 betaald op 07-12-2011, dus ruim voor 15-12-2011 zoals was geeist door TEMPS L. Op de betaalopdracht naar de INGbank heb ik bij de mededelingen het artikelnummer en AFWEZIG vermeld. Volgens de bank geven ze dat bij de betaling door aan de ontvanger.
16-01-2012 ontving ik een aanmaning, gedateerd 05-01-2012 voor betaling van 14,95 plus 5 euro adminkosten. Ik heb daarop een aangetekende brief gestuurd naar hun adres in Dordrecht, wat in hun brievenhoofd, stond waarin ik mijn bezwaar maakte.
28-01-2012 ontving ik een tweede aanmaning, gedateerd 21-01-2012, weer met 5 euro verhoogd ditmaal vanuit een adres in Zwolle. In deze aanmaning werd met geen woord gerept over mijn aangetekende brief. Als reactie heb ik een e-mail gestuurd waarin ik opnieuw mijn bezwaar heb gemaakt. Hierop heb ik nog geen antwoord.
Ik vind deze antidateringen, adreswisselingen en aanmaningen erg vreemd. Kunt u mij adviseren hoe ik hier juridisch het beste mee om kan gaan. Zijn er al meer klachten over dit postorder bedrijf bekend ? Op http://www.checkwebwinkel.nl/Huis-en-Tuin/Wonen-en-Slapen/Temps-L.html staan er wel een aantal.
Alvast dank voor uw antwoord, met vriendelijke groet, J.J. Heemskerk
16-01-2012 ontving ik een aanmaning, gedateerd 05-01-2012 voor betaling van 14,95 plus 5 euro adminkosten. Ik heb daarop een aangetekende brief gestuurd naar hun adres in Dordrecht, wat in hun brievenhoofd, stond waarin ik mijn bezwaar maakte.
28-01-2012 ontving ik een tweede aanmaning, gedateerd 21-01-2012, weer met 5 euro verhoogd ditmaal vanuit een adres in Zwolle. In deze aanmaning werd met geen woord gerept over mijn aangetekende brief. Als reactie heb ik een e-mail gestuurd waarin ik opnieuw mijn bezwaar heb gemaakt. Hierop heb ik nog geen antwoord.
Ik vind deze antidateringen, adreswisselingen en aanmaningen erg vreemd. Kunt u mij adviseren hoe ik hier juridisch het beste mee om kan gaan. Zijn er al meer klachten over dit postorder bedrijf bekend ? Op http://www.checkwebwinkel.nl/Huis-en-Tuin/Wonen-en-Slapen/Temps-L.html staan er wel een aantal.
Alvast dank voor uw antwoord, met vriendelijke groet, J.J. Heemskerk
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.