aanmaning, wat moet ik nu?

September van dit jaar kreeg ik een rekening van de tandarts, via Kesteren medical factoring. Zoals altijd moet ik de originele rekening opsturen naar mijn verzekeraar en dat heb ik dus ook gedaan. Normaal gesproken maak ik ook een kopie voor mijzelf en haal daarna de acceptgiro eraf. Acceptgiro er idd afgehaald, maar vergeten een kopie van de rekening te maken. En tot overmaat van ramp ook nog eens m'n acceptgiro kwijtgeraakt. Helaas had ik de rekening al verstuurd naar de verzekeraar en kon de gegevens dus ook niet meer inkijken. Stom, maar geen probleem dacht ik nog. Ik stuur een brief naar Kesteren met de vraag of zij mij een nieuwe rekening konden sturen met acceptgiro en dan zou ik alsnog kunnen betalen. Maar tot op de dag van vandaag geen enkele reactie gehad! U raadt het denk ik al, vandaag kreeg ik een aanmaning in de bus. Ze beweren eerdere herinneringen te hebben verstuurd, maar sinds die 1e rekening en mijn brief naar hun heb ik nooit meer wat van ze gehoord. Geen enkele herinnering gehad! Ik moet nu binnen 7 dagen 114,95 ophoesten, waarvan 75,20 hoofdkosten, 0,75 rente en 39,00 incassokosten. Duidelijk moge zijn dat ik het hier totaal niet mee eens ben. Ik ben stom geweest door geen kopie te maken en ook nog eens de acceptgiro kwijt te raken, maar ik heb toch m'n best gedaan door te vragen om een nieuwe rekening zodat ik alsnog kon betalen. Wat moet ik hier nu mee? Want volgens de aanmaning moet ik vóór a.s. woensdag betaald hebben? Hebben ze mooi gedaan, brief dateren op de 10e, de 13e ontvangen en dan nog maar een paar dagen overlaten om te proberen hun rotzooi op te ruimen.Ik heb het idee dat men bewust post negeert en “vergeet” herinneringen te sturen om zo maar incassokosten op te kunnen strijken. Ik betaal altijd netjes mijn rekeningen, maar om nu ineens met zoiets geconfronteerd te worden maakt me letterlijk en figuurlijk misselijk. Heb namelijk nog nooit eerder met dit bijltje moeten hakken.Met vriendelijke groet,bnc