aanmaning ista

hallo mensen wie kan mij helpen. Ik heb de 2de aanmaning gekregen van ista die verzorgd voor de vve de incasso voor energie stookkosten koudwater. We zijn sinds dit jaar bij deze club voorheen ging dit via de woning bouw maar die wilde het niet meer doen voor de kopers van de appartementen. ik kreeg in februari een brief of ik hen wilde machtigen voor de rest van het jaar . En een acceptgiro om de maand februari mee te betalen dit was een bedrag van 77 euro ik bellen om het bedrag naar 90 euro te doen want het leek me wat te laag die 77 euro en wat er met de maand januari gebeurde want die was nog niet betaald. Nou daar hoefde ik mij geen zorgen over te maken want dit werdt verrekend met de overige 11 maanden . Ik heb netjes alles betaald > tot mijn schrik krijg ik een aanmaning op 15 maart dat ik 90 euro van de maand februari niet betaald had. ik bellen de situatie uitgelegd en mevr aan de lijn vertelde dat ze de betalling niet kon vinden en dat ze verschillende betalingen van de acceptgiro's niet konden plaatsen en dat ze de bank had gevraagt naar de orginele acceptgiro's dit begreep ik al helemaal niet en ik zei haar dat ik het niet netjes vind dat als hun de atministratie niet op orde hadden dat ze mij dan die brief niet moet sturen . Nou dat had ik helemaal verkeerd ik moest maar aantonen dat ik heb betaald. Nu 29 maart de 2de aanmaning plus dreiging van deurwaarder.Weer eens gebeld en de mevr die er overgaat was er niet maar deze mevr kon mij wel vertellen dat de nota openstaat en verder wist ze er niet zo veel van. ik heb maar weer eens aangegeven dat ik wel heb betaald en dat het bedrag van 90 euro niet klopt dit bedrag zou ingaan in maart en niet in februari want het bedrag van de acceptgiro was immers 77 euro en die is betaald. Nu gaan ze me volgende week terug bellen om het verder uit te zoeken daar heb ik weinig vertrouwen in. zelf heb ik nu het standpunt volgens het bestuur van de vve hoef ik nergens meer op te reageren maar ik vind dit eng want straks staat de deurwaarder voor de deur en dan moet ik ook nog extra kosten betalen. Wie kan mij raad geven over wat te doen