Vandaag heb ik een aanmaning namens het/de CAK ontvangen terwijl zij enkel hun rekeningen versturen naar een bewindvoerder die al 8 maanden geen bewindvoerder meer van me is. Geen herinneringen ontvangen - niks. Voelt een beetje krom...
Voor enkele jaren heb ik onder bewind gestaan. Vanaf april is deze situatie beëindigd.
De bewindvoerder verstuurde de juiste gegevensnaar bank, verzekeraars en alle instellingen die financieel iets met mij van doen hebben, waaronder het CAK.
Ik maak gebruik van een PGB waarvoorik aan het CAK een eigen bijdrage betalen moet van 19.40 per maand.
De éne keer krijg je een rekening voor één maand, de andere keer voor drie maanden ineens. Het is niet echt duidelijk voor mij hoe dat zit.
In mei kreeg ik via de bewindvoerder een rekening namens de CAK en die betaalde ik. Aan de CAK gaf ik door dat hun rekening naar een foutief adres verzonden was.
Op 10 of 11 juni ontving ik van bewindvoerderopnieuw een rekening van CAK via mail, waarop ik meteen met de CAK contact op nam met de vraag waarom ik deze rekening via mijn voormalig bewindvoerder ontving ipv per post op mijn thuis adres.
Het antwoord daarop was dat het CAK geen wijziging ontvangen had en dat ze die eerst van bewindvoerder ontvangen moesten voordat ze gegevens wijzigen konden..
Ik mailde de voormalig bewindvoerder met het verzoek nogmaals deze wijziging aan het CAK door te geven. Binnen vijf minuten antwoordde ze me dat ze dit gedaan had. Ik belde nogmaals naar de CAK dat de wijzigingen onderweg waren.
Ik vermoed dat het betalen van deze rekening er dan even doorheen geglipt is. Een chaotische mind maakt nu eenmaal onderdeel uit van de reden waarom ik van een PGB-budget gebruik maak. Ik weet dat ik bezig ben geweest rondom deze rekening en volgens eigen registratie heb ik het dan betaald - in gedachten. Dit is niet terug te vinden op mijn rekening. Ik neem dus aan dat ik de Juni-rekening niet heb voldaan.
Maar goed, bij niet betalen van een rekening ontvang je normaliter op zijn minst een eerste herinnering. Ik niet dus.
12 juli: Opnieuw een rekening van het CAK via mijn bewindvoerder. Opnieuw bellen naar het CAK met het dringende verzoek de rekeningen aan mijn thuisadres te versturen en niet naar een derde partij. Het is mijn bewindvoerder niet meer en het gaat haar ook niks aan.Ook deze rekening betaalde iken dus ging ik er vanuit dat ik "bij" was. Tot aan de afgelopen week...
Deze week zijn twee dingen gebeurd: WEDEROM kreeg ik via bewindvoerder een rekening van CAK over een rekening over de maandenaugustus/september/oktober.Daarnaast heb ik vandaag een rekening ontvangen van een incassobureau namens het CAK voor een achterstand van de rekening van Juni.
Dit voelt behoorlijk unfair. Zelfs als bewindvoerder in April in gebreke bleef bij het doorgeven aan het CAK de beëindiging van de bewindvoering, dan nogis het CAK vanaf 11 juni tot aan vandaag in gebreke gebleven met het wijzigen naar mijncontactgegevens in hun systeem. Hierdoor heb ik geen herinnering of enig ander bericht ontvangen over een openstaande rekening. Noch via post, noch op andere wijze.
Dus weer gebeld naar CAK. Telefoniste bevestigde ontvangs beëindiging bewindvoering op11 juni en vertelde me dat vergeten was dit te wijzigen in hun systeem. Over de aanmaning van het incassobureau "GGNmastering credit" stuurt ze me met een kluitje in het riet. "Wij hebben de factuur uit handen gegeven dus als je er iets mee doen wil dan moet je met hen contact opnemen".
Ik ben het daar niet mee eens- CAK is toch in gebreke gebleven? Waarom lossen zij het dan niet op? - Maar bij gebrek aan keuze belde ik ze maar..
De telefonistvraagt mij of ik bewijzen kan dat de wijziging in mijn situatie - beëindiging onderbewindstelling + nieuwe contactgegevens - in april al - dus voor het versturen van de niet betaalde rekening naar de bewindvoerderaan de CAK is doorgegeven. Ik kan dat niet, dat kan alleen de bewindvoerder. Dus de mail met die vraag heb ik naar bewindvoerder gestuurd. Maar wat als bewindvoerder dit niet bewijzen kan omdat ze dit simpelweg vergeten was?Hoe sta ik dan in deze situatie?