Het consumentenplatform van BNNVARA.
Aanmanigskosten zonder herinnering
Goedendag,
Mijn watervoorschot wordt altijd via automatisch incasso afgeschreven. Naar nu blijkt is dat in Januari niet gelukt. Ik heb vrijdag een 2e aanmaning gehad. Echter heb ik nooit een een herinnering o eerste aanmaning gekregen.
Ik heb zojuist gebeld met het bedrijf die vertelde dat ze wel verstuurd zijn. Dit mondt uit in een welles nietes verhaal.
Moet ik bewijzen dat ik de herinnering en 1e aanmaning niet heb ontvangen of moeten zij bewijzen dat ik deze wel degelijk gehad heb?
Alle overige betalingen zijn gewoon goed verwerkt.
Groet,
Remco
Mijn watervoorschot wordt altijd via automatisch incasso afgeschreven. Naar nu blijkt is dat in Januari niet gelukt. Ik heb vrijdag een 2e aanmaning gehad. Echter heb ik nooit een een herinnering o eerste aanmaning gekregen.
Ik heb zojuist gebeld met het bedrijf die vertelde dat ze wel verstuurd zijn. Dit mondt uit in een welles nietes verhaal.
Moet ik bewijzen dat ik de herinnering en 1e aanmaning niet heb ontvangen of moeten zij bewijzen dat ik deze wel degelijk gehad heb?
Alle overige betalingen zijn gewoon goed verwerkt.
Groet,
Remco
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.