Het consumentenplatform van BNNVARA.
aangetekend pakket niet volledig
Ik heb een aangetekend pakket met daarin echte swarovski egels besteld met bijbehorend echtheidscertificaat.
Ik heb het pakket ontvangen, maar het certificaat dat onder op het pakket bevestigd was, is verloren geraakt bij de post.
Ik heb e-mails waarin de verkoper aangeeft het certificaat bijgevoegd te hebben.
Na een gesprek met Post NL kreeg ik te horen dat ik geen recht heb op een onderzoek omdat ik het pakket niet verstuurd heb.
Zonder dit certificaat zijn de swarovski beeldjes niets waard.
Kan iemand mij raadgeven.
Het pakketnr. en de verpakking heb ik nog thuis liggen.
Wie o wie helpt.
Ik heb het pakket ontvangen, maar het certificaat dat onder op het pakket bevestigd was, is verloren geraakt bij de post.
Ik heb e-mails waarin de verkoper aangeeft het certificaat bijgevoegd te hebben.
Na een gesprek met Post NL kreeg ik te horen dat ik geen recht heb op een onderzoek omdat ik het pakket niet verstuurd heb.
Zonder dit certificaat zijn de swarovski beeldjes niets waard.
Kan iemand mij raadgeven.
Het pakketnr. en de verpakking heb ik nog thuis liggen.
Wie o wie helpt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.