BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

8 maanden problemen fototoestel

Bijdrage door gebruiker
31-12-2007
3 reacties

Ik heb in mei een Olympus fotocamera gekocht bij Micro Electro. Omdat er geen meer in voorraad was,kreeg ik het showroommodel. Volgens de verkoper maakte dat niets uit;ik heb er ookgeen korting voor gekregen. Er zit een jaar garantie op.

Vanaf het begin geeft het toestel echter problemen: de linkerkant van de meeste foto's is wazig, en regelmatig is de foto als geheel onscherp. Het is deze acht maanden continu in reparatie geweest en inmiddels al drie keer naar de fabriek teruggeweest, met vreemde reparaties als gevolg ('grote cosmetische operatie uitgevoerd' bijvoorbeeld - dat lijkt me geen oplossing voor een technisch probleem?).

Deze week ben ik weer twee keer terug geweest met het toestel. Ik moest wat foto's op het kaartje zetten, omdat het misschien nog daaraan zou kunnen liggen (wat me vreemd lijkt, aangezien alleen de linkerkant van de foto's wazig is). Vandaag weer ruim een uur in de winkel gezeten, zonder dat er een oplossing kwam, en aangegeven dat ik een ander toestel wil, omdat ik het inmiddels echt beu ben. Volgens hen is het geen spiegelreflexcamera en kan ik daardoor geen goede kwaliteit verwachten (het toestel kostte echter €150,- en scherpe foto's lijken me van elk toestel toch een redelijke verwachting?), of ze zeggen er niets bijzonders aan te zien (terwijl iedereen die mijn foto's ziet, meteen aangeeft dat ze niet scherp zijn).

Ik ben het inmiddels behoorlijk beu; zit al acht maanden zonder toestel en heb het gevoel dat ik aan het lijntje wordt gehouden.Het hoeft echt geen professionele camera te zijn, maar ik wil wel graag scherpe foto's kunnen maken. Het Nikon-toestel van mijn ouders dat van eenzelfde prijsklasse is, geeft prima foto's.Ik heb geen vertrouwen meer in het toestel en in Micro Electro. Is het irreëel dat ik graag een ander toestel zou willen, of liever nog mijn geld terug zodat ik bij een andere zaak met hopelijk betere service kan gaan kijken? Wat is redelijk in een dergelijke situatie?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.